Здравствуйте, Анна! Несмотря на то, что долг продан по договору уступки прав требования (цессии), зайти в личный кабинет на сайте МФО «Свои люди» всё еще можно. Очень часто МФО после продажи долга оставляет в личном кабинете информацию о новом кредиторе: там может быть указан точный номер договора цессии, дата передачи и финальная сумма долга на момент продажи, выше которой «ЦДУ» накручивать проценты бесконтрольно не имеет права (по закону максимальный размер долга в РФ строго ограничен).
Вам нужно создать железные доказательства того, что вы пытались заплатить, но вам не дали. Это пригодится, если они всё же пойдут в суд за дополнительными пенями. Закажите детализацию Ваших переговоров с «ЦДУ» из которой видно, что у Вам есть неотвеченные исходящие. Отправьте им официальное письмо на электронную почту (идеально будет заказное письмо Почтой России с описью вложения на их юридический адрес). В тексте письма опишите свою ситуацию и желание оплатить задолженность, для чего Вам будут нужны сам размер задолженности и актуальные реквизиты для оплаты.
Если «ЦДУ» молчит, попробуйте оплатите через кнопку на сайте. Обычно при нажатии на нее система просит ввести ваш номер телефона, ФИО или номер первоначального договора займа. В большинстве случаев на следующем шаге (до момента ввода данных карты) банк-эквайер сам подтягивает из базы «ЦДУ» точную сумму к розничной оплате. Вы сможете увидеть ее на экране. Если сумма адекватная (не превышает тело займа более чем в 1.5–2 раза в зависимости от года взятия кредита), вы можете оплатить прямо там. Обязательно сохраните электронный чек.
Если сумму узнать не удается, а коллекторы скрываются, статья 327 Гражданского кодекса РФ дает вам право внести деньги на депозит любого нотариуса. Вы приносите нотариусу сумму, которую, по вашим расчетам (из личного кабинета МФО), вы должны. Как только деньги легли на депозит нотариуса, вы официально считаетесь исполнившей обязательство. Нотариус сам обязан известить «ЦДУ» и передать им деньги. Проценты и пени с этого дня начисляться перестают.
«ЦДУ» обожает подавать на судебные приказы. Это упрощенный суд без вызова сторон. Мировой судья выносит приказ, и он уходит приставам. Раз в неделю проверяйте себя на сайте мировых судей по месту вашей жительства (прописки) и на сайте ФССП (судебных приставов). Если вы увидите, что «ЦДУ» выписал на вас судебный приказ, у вас есть 10 дней с момента его получения на почте, чтобы отнести судье лист бумаги с текстом, что не согласны с судебным приказом. Судья отменит его автоматически без разборов. После этого «ЦДУ» придется идти в полноценный суд, куда вы придете со своими скриншотами, чеками или квитанцией от нотариуса, и суд не присудит им ни одной лишней копейки штрафов.
Если мой ответ помог Вам разобраться в ситуации, буду благодарен за Вашу оценку. Ваше мнение очень важно для моей работы!
Рад был помочь Вам!
