Можно ли сменить требование по Закону о защите прав потребителей при просрочке исполнения?

Здравствуйте! На моего мужа подан иск в Красногорский городской суд Московской области от заказчика (физлица) по поводу качества комплексного ремонта квартиры. Цена иска — 1 081 953 рубля. Ищем квалифицированного юриста/адвоката для подготовки возражения и представления интересов в суде.Ключевые детали дела для понимания ситуации:Статус сторон: Договор подряда заключен строго между двумя физлицами (гражданами). Однако Истец ошибочно ссылается на Закон «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и накрутил 50% штраф, неустойку 3% и моральный вред. Нужно переквалифицировать спор в обычный подряд по ГК РФ.Сроки в договоре: В договоре подряда заполнена дата начала работ, но поле с датой окончания оставлено пустым. Истец заявляет о просрочке, которую мы хотим полностью оспорить.Приемка работ: Официальные акты приема-передачи не подписывались, однако Истец с семьей фактически заселился и уже несколько месяцев проживает в этой квартире (есть подтверждающие факты). Будем настаивать на фактическом принятии результата работ и естественном износе.Сумма ущерба: Истец приложил к иску смету от стороннего ИП на «устранение дефектов» (переклейка всех обоев по квартире, монтаж потолочных плинтусов под покраску, которые мой муж не должен был делать). Объемы явно завышены, досудебного двустороннего осмотра дефектов не проводилось. Готовы выходить на судебную строительно-техническую экспертизу.

Добрый день! Вот какая ситуация: Я брал в магазине DNS ссд накопитель, на тот момент он стоил 6к. У него было 60 месяцев гарантии. Прошло около 15 месяцев, накопитель помер, отнес его в магазин обратно, и там его по гарантии забрали в сервисный центр. Спустя 45 дней поступил ответ - что поломка подтверждена с их стороны, это гарантийный случай, и мне нужно пойти к ним в магазин чтобы либо заменить товар на аналогичный, либо мне вернут деньги. Сейчас этот же товар стоит 11к, т.е. на 5к дороже. А вернуть мне хотят старую стоимость. Я прочитал в законе о правах потребителя следующее: Защита прав потребителя статья 24 пункт 4. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. То есть, я правильно понимаю, что я имею право требовать возврат денег по актуальной стоимости, а не по старой? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, должна банку денег, перевела на дебетовую карту денег хотела снять, в итоге деньги долго держали в буфере обмена а потом решили списать их в счёт кредита, денег у меня больше нет, ни на еду ни на жилье ни на трнспорт Оказалось что отдельного безакцептного соглашения я не подписывала, только УКБО, и в УКБО действительно есть разрешение на безацкуетные списания, но отдельной подписи или чего-то ещё там не требовалось, я изучила вопрос и пишу вам чтобы убедиться Насколько я знаю в решениях ВС РФ № 18-КГ21-105 ВС РФ № 49-КГ20-28: ВС РФ № 5-КГ19-20 Говорится в вкратце о том что должно быть отдельное соглашение а не впихивание его в общий договор на 90 страниц иначе это ущемление прав лица и его права распоряжаться деньгами, либо если нет соглашения то просто моё желание направить деньги на погашение задолженности Однако я такого желания не изъявляла и более того потребовала вернуть средства, и отозвать моё акцептное соглашение На что получила ссылание сотрудника на УКБО Вообще вот все законы которые я вообще смогла найти в интернете, связанные с данным вопросом, скажу честно я прогнала их через ии чтобы выделить основное Ст. 854 ГК РФ (Гражданский кодекс РФ): Устанавливает правило, согласно которому банк вправе списывать денежные средства со счета исключительно на основании распоряжения клиента. Списание без распоряжения допускается только по решению суда, на основании закона или договора. Ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения): Определяет правовой статус стандартных правил и условий банков (включая УКБО). Поскольку клиент не может влиять на их содержание, он признается слабой стороной договора, а условия, ущемляющие его права, подлежат оспариванию. Ст. 1102 ГК РФ (Обязанность возврата неосновательного обогащения): Обязывает лицо вернуть денежные средства, приобретенные или сбереженные без установленных законом или сделкой оснований. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Фиксирует признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ. ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ст. 6 и 8): Регулирует механизм заранее данного акцепта (согласия на безакцептное списание), а также закрепляет безусловное право клиента в любой момент отзывaть ранее данное согласие на будущее время. Ст. 5 (ч. 22) ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»: Устанавливает прямое требование о том, что согласие заемщика на безакцептное списание средств должно быть оформлено отдельным документом, а не общей ссылкой на типовые правила банка. Ст. 7 и Ст. 35 Конституции РФ: Закрепляют фундаментальные гарантии защиты частной собственности (лишение имущества допускается только по решению суда) и принципы социального государства. Акты высших судебных инстанций (ВС РФ и КС РФ) Определения Верховного Суда РФ № 5-КГ19-209 и № 18-КГ21-105: Устанавливают правовую позицию, согласно которой условие о безакцептном списании, включенное в общие условия обслуживания (договор присоединения), признается недействительным, если клиенту не была предоставлена возможность выразить согласие отдельной подписью в специальном документе. Определение Верховного Суда РФ № 49-КГ20-28: Указывает, что ограничение права клиента свободно распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами через типовые «пакетные» формы банка признается ущемлением прав потребителя. Постановление Конституционного Суда РФ № 4-П: Закрепляет статус гражданина-потребителя как слабой стороны в договорных отношениях с кредитной организацией, определяя необходимость повышенной правовой защиты его прав. Скажите пожалуйста есть ли шансы вернуть денежку, не охота на улице спать, осень начинается

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ

Тема: Консультация по защите прав потребителей (нарушение сроков доставки, неустойка, моральный вред) Ситуация: Я приобрёл товар (3D-принтер) через сервис Яндекс.Маркет. Стоимость товара: 57 905 руб. Оплата произведена полностью через сервис «Сплит». Согласно договору и информации от службы поддержки, товар должен быть доставлен 10 августа 2026 года. До настоящего времени (12 августа) товар не доставлен. Служба поддержки: дважды обещала доставить в определённые даты и нарушала обещания; предлагала мне отменить заказ и переоформить, что, как я понимаю, является попыткой уйти от ответственности; подтвердила, что выплатит неустойку по ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», но только после получения товара; не назвала новый срок доставки; на мои требования о компенсации морального вреда и неустойке отвечает формальными отписками. У меня есть: скриншоты всей переписки с поддержкой (буду заверять у нотариуса); подтверждение оплаты; свидетель (друг), который знает, что я ждал этот принтер много лет и планировал использовать его для работы; переписка в Telegram, где я обсуждал покупку и планы. Вопросы к юристу: Какие требования я могу законно предъявить к ООО «Яндекс»? неустойку (0,5% за каждый день просрочки); полный возврат стоимости заказа (при отказе от товара); компенсацию морального вреда; убытки (потеря клиентов/дохода); штраф 50% за отказ удовлетворить требования добровольно? Каков порядок действий: нужно ли направлять официальную претензию на юридический адрес? обязательно ли заверять переписку у нотариуса перед судом? какие ещё доказательства необходимо собрать? Каковы сроки исковой давности и как их соблюсти? Какова вероятность положительного решения и примерная сумма, которую я могу получить (неустойка + моральный вред + штраф)? Есть ли смысл привлекать Роспотребнадзор или сразу подавать в суд? Могу ли я требовать возврата стоимости заказа, если отказываюсь от товара из-за задержки, даже если он будет доставлен позже? Желаемый результат: либо получить товар и неустойку, либо полный возврат денег + неустойку + моральную компенсацию. Прошу предоставить письменную консультацию (можно краткую) со ссылками на нормы закона и рекомендации по дальнейшим действиям.