Ответ команды Правовед
Списания можно прекратить и потребовать уплаченное назад: от абонентского договора на услуги потребитель вправе отказаться в любое время (ст. 32 Закона о защите прав потребителей), а с 1 марта 2026 года сервису прямо запрещено списывать периодические платежи по реквизитам, в отношении которых Вы заявили отказ (ст. 16.1 в редакции 376-ФЗ). Единственное, что меняет объём возврата, - была ли при регистрации отдельно отмечена галочка об автопродлении: от этого зависит, возвращается вся сумма за все месяцы или только платежи после Вашего отказа. Перевыпуск или блокировка карты вопрос не закрывает - подписка остаётся активной, а долг за неоплаченные месяцы сервис потом предъявит уже как задолженность.
Готовый текст требования сервису об отказе от подписки и возврате всех списанных сумм подготовлю в детальном разборе - вместе с тем, чем добиться возврата через банк, если ответа не будет.
Здравствуйте, Семён!
По данному вопросу следует обращаться в администрацию соответствующего сервиса.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями и искусственным интеллектом.
При Вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/311687/