Как расторгнуть договор с онлайн-школой «Квантастика»?
обращения?
Здравствуйте, хочу расторгнуть договор с онлайн школой квантастика, звонила 4 раза, сказали передадут руководителю, но он молчит, что делать?
, Клиент, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Звонки в поддержку юридического значения не имеют - договор считается расторгнутым не после ответа руководителя, а с момента, когда школа получит от Вас письменный отказ, и удержать она вправе только фактически понесённые расходы, а не всю оплату (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Молчание руководителя работает против школы: чем дольше она не отвечает, тем слабее её позиция по сумме удержания.
Результат зависит от одной вещи - как в Вашем договоре описан состав услуги и порядок её приёмки: если оплата разбита на модули или прописан "невозвратный доступ к материалам", школа будет пытаться зачесть весь пакет как оказанный. Поэтому сейчас не соглашайтесь на "заморозку", перенос обучения или подписание акта об услугах в полном объёме - это фактически лишает Вас части возврата.
В детальном разборе подготовлю образец заявления об отказе от договора и возврате денег в адрес онлайн-школы и расчёт суммы, которую она реально вправе удержать за пройденную часть, плюс порядок действий, если она снова промолчит.
Добрый день. На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.782 ГК РФ, Вам необходимо прекратить устные звонки и направить в адрес онлайн-школы официальную письменную претензию (заявление о расторжении договора). На основе представленных Вами данных можно сказать только это. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли расторгнуть договор на онлайн-курсы, если он является лицензионным?
почти месяц назад взяла курсы на business cool онлайн-школа на 6 месяцев без первого взноса, сейчас хочу рассторгнуть договор, но мне отказывают, ссылаясь на лицензионный договор, что если он лицензионный то я не могу ничего расторгнуть подскажите это так?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Расторжение договора купли-продажи дома с выделенными долями детям: последствия и налогообложение
Здравствуйте. Подруга продала дом. В договоре купли-продажи были выделены доли на 2 несовершеннолетних детей (4 года и полгода). Часть средств оплатили через аккредитив, оставшуюся часть маткапитал (если будет отказано, то в течении 14 дней после отказа, выплатить эту сумму из личных средств) договор прошёл регистрацию, и теперь покупатели хотят расторгнуть договор. Что нужно для расторжения и какие последствия? Не будет ли в дальнейшем проблем с детьми? И если ей вернётся дом она становится вновь правообладателем и будет платить налог при продаже дома? Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор с Kata Academy и избежать выплаты штрафа после обучения?
Здравствуйте! Я прошёл онлайн курсы в Kata Academy по специальности Тестирвщик ПО. По договору оплата после трудоустройства, 17% от зарпалаты в течении 2х лет. Прошло 2 года, работу я не смог найти, хоть и постоянно искал на специализированых сайтах. Сказал сотруднику школы, что у меня не получается устроиться и нет уже желания, на что он мне говорит, что тогда по договору я должен выплатить им штраф 300 тысяч рублей. Могу ли я избежать штрафа и расторгнуть договор со школой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Смена владельца имущества при передаче объектов в СТСО: права сотрудников
Добрый день.
Помогите разобраться в ситуации.
По решению суда расторгнуто концессионное соглашение, имущество изъято в судебном порядке и передано в системообразующую территориальную сетевую организацию (СТСО)., про сотрудников в определении ничего не сказано. Возникает ли признак смены владельца имущества, если администрация передает имущество безвозмездно, а функции по обслуживанию населению продолжаются на тех же объектах,? Я мать одиночка ( статус подтверждён) получила уведомление в связи ликвидацией организации, могу ли я рассчитывать на трудоустройство в СТСО ( никаких предложений от "нового руководства" не получала)?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Росреестр не регистрирует ДДУ по семейной ипотеке из-за постановки дома на учет?
Пребрели квартиру по семейной ипотеке по договору дду 7 августа. Кредитны договор подписан,документы отправили в росреестр-сбербанк. Оказывается,из-за зависания системы, застройщик параллельно отправил документы на постановку дома на учет в росреестр. Росреестр ставил сроки 12-14 числа августа,но сделал это раньше и т к система зависла,никто не был в курсе,что дом стоит на учете уже с 6 августа. Как быть нам? Банк предлагает расторгнуть договор,но тогда мы потеряем семейную ипотеку,хотя цель ее не достигнута,жилищные условия не улучшены. Как уговорить банк внести коррективы в действующий кредитный договор,а не оформлять новую заявку,потому что по ней 100 процентов будет отказ,ведь семейная доступна лишь 1 раз в жизни.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.