Добрый день. В вашей ситуации действовать нужно сразу по нескольким направлениям, потому что проблема касается не только конкретной квартиры, но уже и общего имущества всего многоквартирного дома.
Управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее санитарное состояние общего имущества и безопасные условия проживания в доме. Это следует из ст. 161 ЖК РФ. Проведение дезинсекции помещений общего пользования также относится к обязанностям организации, обслуживающей дом. Роспотребнадзор прямо указывает, что при распространении тараканов управляющая компания должна организовать обработку мест общего пользования, включая лестничные клетки, подвалы, технические помещения и иные общедомовые зоны.
Поэтому одной жалобы в прокуратуру недостаточно. Необходимо подать письменное коллективное заявление в управляющую компанию с требованием провести обследование дома, составить акт о наличии насекомых, определить пути их распространения и провести профессиональную дезинсекцию общего имущества. Желательно отдельно указать вентиляционные каналы, стояки, межпанельные швы и лестничные площадки. Обязанности по содержанию общего имущества также конкретизированы Постановлением Правительства РФ № 290.
Одновременно необходимо обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора с жалобой на нарушение санитарно-эпидемиологических требований. Нарушение требований к эксплуатации жилых и общественных помещений может образовывать состав по ст. 6.4 КоАП РФ. В жалобе важно указать, что заражение носит массовый характер, тараканы распространяются из предполагаемой проблемной квартиры через общедомовые коммуникации, а добровольно обеспечить доступ для обработки жильцы этой квартиры отказываются.
Отдельно я бы рекомендовал обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие управляющей компании, если она не организует обследование и дезинсекцию общедомовых помещений. УК не может ограничиться ответом, что источник находится внутри частной квартиры, если заражение уже распространилось на общее имущество дома.
Что касается самой квартиры, войти туда принудительно и провести обработку без законных оснований нельзя. Но если собственник или проживающие создают санитарную угрозу для соседей и систематически нарушают права других жильцов, вопрос может решаться через предписания контролирующих органов и далее через суд. Для этого особенно важно получить официальный акт Роспотребнадзора или УК, подтверждающий источник заражения либо хотя бы массовое распространение насекомых и необходимость обработки конкретного помещения.
Отдельное внимание необходимо уделить информации о парализованном человеке. Если есть основания полагать, что он фактически находится без надлежащего ухода, в антисанитарных условиях и не может самостоятельно защитить свои интересы, целесообразно письменно сообщить об этом в орган социальной защиты и прокуратуру с просьбой проверить условия его проживания. Это уже отдельный вопрос от дезинсекции.
Сейчас рекомендую собрать доказательства: фотографии и видео тараканов в подъезде и квартирах, заявления соседей, предыдущие обращения в УК и полицию, ответы на них, сведения о вызовах полиции. Чем больше квартир подтвердят проблему коллективно, тем сложнее будет контролирующим органам списать ситуацию на частный бытовой конфликт.
Если УК, Роспотребнадзор и жилищная инспекция не примут мер, после получения письменных ответов можно ставить вопрос об обращении в суд с требованиями обязать устранить санитарные нарушения и провести необходимые мероприятия.
Могу подготовить для вас юридически мотивированную коллективную жалобу одновременно в УК, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию, чтобы проблема была зафиксирована официально и органы были обязаны дать письменную правовую оценку и принять меры.
