Что делать, если долго нет ответа на обращение?
Ждвла ответа, нету
Ждвла ответа, нету
Добрый день, Анастасия!
По Федеральному закону № 59-ФЗ письменное обращение должны зарегистрировать в течение 3 дней с момента поступления. А вот рассматривать его обязаны в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок могут продлить ещё на 30 дней, но вас обязаны об этом уведомить. Так что не спешите бить тревогу раньше времени: отсчитайте срок с момента регистрации, а не с момента, когда письмо просто положили в ящик.
Если ответ не поступил в теч. этого времени:
Напишите повторное обращение. В нём чётко укажите: номер исходного обращения, дату его подачи и просьбу сообщить статус рассмотрения. Так у органа будет повод проверить, на каком этапе дело.
Обратитесь в прокуратуру. Это самый эффективный шаг, если орган явно затягивает или игнорирует обращение. Прокурор осуществляет надзор за соблюдением законов, в том числе проверяет, как исполняют порядок работы с обращениями. Если нарушение подтвердится, прокурор может вынести представление или возбудить дело об административном правонарушении (по ст. 5.59 КоАП РФ — штраф для должностных лиц от 5 до 10 тысяч рублей).
Если ответ был для Вас полезен, прошу оставить положительный отзыв.