Анна, здравствуйте!
Вы вправе обратиться в воинскую часть за копией контракта, но прямой обязанности выдать супруге полный документ из личного дела законодательство не устанавливает. Часть может предоставить заверенную выписку либо справку, содержащую необходимые сведения: дату и срок контракта, прохождение военной службы, участие в СВО и обстоятельства гибели.
Право членов семьи получать необходимые справки и другие служебные документы предусмотрено Правилами, утверждёнными приказом Министра обороны РФ от 04.04.2017 № 170. Если отдельная форма документа не установлена, командир части может выдать справку в пределах своей компетенции.
Требование Сбербанка подтвердить статус военнослужащего и связь гибели с выполнением задач СВО правомерно. При подтверждении этих обстоятельств кредитные обязательства военнослужащего прекращаются на основании части 1 статьи 2 Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ и не переходят к наследникам. Однако закон не устанавливает, что единственным доказательством обязательно должна быть полная копия контракта.
Сначала попросите банк выдать письменный перечень документов и указать, можно ли заменить контракт:
справкой воинской части о прохождении службы по контракту;
заверенной выпиской из приказа о зачислении в списки части;
извещением о гибели;
справкой об обстоятельствах гибели при выполнении задач СВО.
В часть подайте заявление: «Прошу выдать заверенную копию контракта, а при невозможности — заверенную выписку или справку о дате и сроке заключения контракта, прохождении военной службы и участии в СВО. Документ необходим для прекращения кредитных обязательств погибшего супруга по статье 2 Федерального закона № 377-ФЗ».
Приложите копии паспорта, свидетельства о браке, свидетельства о смерти и извещения о гибели. Заявление подайте под отметку либо заказным письмом.
Если часть откажет, потребуйте письменный ответ и обратитесь в военную прокуратуру. Если банк не примет равнозначные официальные документы, подайте письменную претензию, а затем жалобу в Банк России. До принятия решения не подписывайте документы о принятии долга на себя.