Виновным в правовом смысле здесь считается перевозчик, а не проводник: вред причинён работником при исполнении служебных обязанностей, и отвечает за него работодатель - ст. 1068 ГК РФ. Дополнительно у Вас есть второй, более быстрый источник выплаты: ответственность перевозчика перед пассажиром застрахована в обязательном порядке, и по вреду здоровью страховая сумма составляет не менее 2 млн рублей - Закон № 67-ФЗ. Акт о несчастном случае и осмотр медиком на станции - это как раз то, что обычно отсутствует у пострадавших и из-за чего они проигрывают, так что позиция у Вас сильная. Но итоговая сумма зависит не от факта травмы, а от того, как именно повреждение пальца зафиксировано и оценено в медицинских документах, - именно от этого «крепления» считается выплата, и по этому же основанию чаще всего приходит отказ.
В платном разборе покажу, какую сумму реально можно требовать по Вашей травме и с кого выгоднее её получать - со страховщика или напрямую с перевозчика, а также что нужно сделать с медицинскими документами сейчас, пока идёт срок обращения, чтобы выплату не срезали до символической. Отдельно разберу компенсацию морального вреда - её взыскивают сверх страховой выплаты. Ответлю на все Ваши вопросы по ситуации.
Здравствуйте Елена
Если вы не нарушали правила нахождения в вагоне поезда, то виновата проводник и должна возместить ущерб по ст.1064 ГК РФ
Добрый день, Елена.
Виновен перевозчик (компания-перевозчик, РЖД) и непосредственно проводник, проявивший неосторожность при исполнении служебных обязанностей.
Ответственность работника и работодателя Проводник совершил халатность/неосторожность при выполнении своих трудовых обязанностей. По Гражданскому кодексу РФ (ст. 1068 ГК РФ) за вред, причиненный работником при исполнении, юридическую и финансовую ответственность перед вами несет работодатель (перевозчик).
Источник повышенной опасности Железнодорожный транспорт считается источником повышенной опасности (ст. 1079 ГК РФ). Перевозчик обязан обеспечить безопасные условия поездки.
Обязательное страхование пассажиров (ОСГОП) Каждый пассажир дальнего следования и пригородных поездов застрахован по закону № 67-ФЗ. Если пассажиру причинен вред здоровью во время поездки, страховая компания перевозчика обязана выплатить компенсацию.
На что вы имеете право
1.Страховая выплата (компенсация вреда здоровью): Сумма выплаты зависит от характера травмы (ушиб, перелом, разрыв мягких тканей, утрата ногтя и т.д.) по установленным нормативам.
2.Компенсация морального вреда: Вы имеете право потребовать от перевозчика выплату за физические и нравственные страдания.
3. Возмещение расходов на лечение: Если вам потребуются платное лечение, медикаменты или реабилитация, не покрываемые ОМС.
Предлагаю:
1.Сохраните акт о несчастном случае Начальник поезда поступила абсолютно правильно и по инструкции — оформленный Акт о несчастном случае с пассажиром является главным доказательством того, что травма была получена во время поездки и по вине персонала. Убедитесь, что у вас на руках есть ваш экземпляр (или копия/фотография акта), подписанный начальником поезда.
2. Сохраните железнодорожный билет. Билет (электронный или бумажный) подтверждает факт заключения договора перевозки и наличие страхового покрытия.
3. Фиксируйте все обращения к врачам. После поездки обязательно обратитесь в травмпункт или поликлинику по месту жительства.Подробно опишите травматологу, где и как была получена травма.
Проследите, чтобы врач зафиксировал в справке/медкаре: «Травма получена в поезде №… дата...».
4. Сохраняйте все справки, больничные листы, направления, чеки на лекарства и снимки.
5. Обратитесь к перевозчику / в страховую компанию Вы можете подать заявление на страховую выплату в страховую компанию, сотрудничающую с перевозчиком (указывается на сайте перевозчика или в акте), либо написать претензию напрямую в адрес перевозчика.
Не выбрасывайте акт, билет и любые медицинские выписки. Они понадобятся для получения денежной компенсации за травму.
Если Вам понравился мой ответ, буду очень благодарна за отзыв!
