Здравствуйте, Дарья!
Да, при просрочке выплаты вы вправе требовать проценты либо договорную неустойку. Однако автоматическая неустойка 3% по Закону о защите прав потребителей в такой ситуации применяется не всегда.
Сначала проверьте в договоре разделы: «Ответственность сторон», «Расторжение договора», «Порядок возврата денежных средств». Если там установлена пеня за нарушение 30-дневного срока, расчёт производится по условиям договора.
Если специальной неустойки нет, можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ — на сумму задолженности со дня, следующего за последним днём установленного срока, и до дня фактической выплаты. Размер процентов рассчитывается исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Неустойка 3% за каждый день просрочки по статьям 28 и 31 Закона о защите прав потребителей преимущественно применяется, когда возврат денег связан с недостатками услуги, нарушением сроков обучения или другими нарушениями исполнителя. При обычном добровольном отказе ученика от дальнейшего обучения суд может признать применимой именно статью 395 ГК РФ, а не 3-процентную неустойку.
Сейчас направьте школе письменную претензию с требованиями:
1. Перечислить остаток задолженности по договору.
2. Выплатить проценты по статье 395 ГК РФ за период просрочки.
3. Возместить документально подтверждённые убытки, например банковские проценты, комиссии или штрафы, возникшие из-за несвоевременного возврата денег, если сможете доказать причинную связь.
Рассрочку перед банком продолжайте погашать самостоятельно: соглашение со школой, как правило, не прекращает ваш кредитный договор с банком. Право отказаться от дальнейшего оказания услуг предусмотрено статьёй 782 ГК РФ, при этом исполнитель вправе удержать только фактически понесённые и подтверждённые расходы.
Для точного определения суммы ответственности необходимо изучить сам договор, соглашение о расторжении и формулировку о выплате остатка рассрочки.
Если мой ответ был вам полезен, буду признателен за любую благодарность через кнопку „Отблагодарить юриста“ в моём профиле.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
