Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если маркетплейс отклонил повторный возврат товара после неудачной доставки курьеру?
Нам доставил курьер озона не ту кровать какую заказали,не того размера,оформили возврат его одобрили,но курьер нам не дозвонился и уехал,мы оформили еще возврат его отклонили,как быть дальше?
Отказ Ozon в повторном возврате товара незаконен. Поскольку вам доставили кровать не того размера, это товар ненадлежащего качества (не соответствует договору), и вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы независимо от того, сколько раз вы подавали заявление на возврат (ст. 18 Закона № 2300-1-ФЗ). Более того, доставка крупногабаритного товара для возврата осуществляется силами и за счёт продавца, а не покупателя (ст. 18 Закона № 2300-1-ФЗ, п. 6, Тематический обзор ВС РФ, 20.10.2021). То, что курьер не дозвонился и уехал, это проблема Ozon, а не ваша, повторный отказ в возврате по этой причине неправомерен.
Вам нужно отправить озону официальную претензию, если через 10 дней они ваши требования не исполнят, то тогда обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей (от гос.пошлины истец освобожден).
Какие последствия грозят, если сотрудники ППС задержали при поиске закладки?
Добрый день! Заказал на интернет-ресурсе закладку 1г мефедрона, сразу после поиска меня задержали сотрудники полиции ППС, вырвали из рук телефон, стали проверять карманы. Я успел выбросить в сторону от себя то, что нашёл(скрученный сверток обмотанный изолентой). На меня тут же надели наручники, потом один сотрудник пошёл искать и очень был рад когда нашёл. Что он нашёл я не уверен и не знаю, так как выкинул достаточно далеко и в снег. Как я понимаю там вокруг всё обложено этой дрянью. Позже приехали сотрудники наверное уже другого отдела, фотографировали место, которое им указал сотрудник ППС, который нашёл сверток, заставили меня показывать пальцем на фото в это место. Позже также заставили меня подписать кучу пустых форм снизу страниц в каждом листе, причём на этот момент уже были понятые и они в принципе видели, что подписываю я именно пустые бланки. Потом поехали в отдел, где забрали телефон и также как и тот свёрток опечатали и приобщили(или как правильно изъяли при задержании). Позже я рассказал и показал как я купил это в интернете, в принципе спокойно сотрудничал, ничего дополнительно не сообщал. Указал, что первый раз приобретаю с целью личного употребления, ранее не употреблял никогда. Сотрудник сфотографировал на свой телефон экран моего с заказом и координатами, более ничего, и прикрепил тоже с моими подписями на каждом листе к делу. Ранее не привлекался, никогда не употреблял, на освидетельствование не возили. Отпустили, сказали ждать звонка с вызовом к дознавателю. Прошло уже полторы недели, никто не звонил. Очень переживаю, что могут оформить вообще на другое вещество и в другом количестве, так как что там нашёл сотрудник в снегу я не знаю, подписал много пустых листов, думаю понятые могут это подтвердить, так как когда я уже уехал они оставались на месте для формального документирования. Что мне вообще грозит в данном случае и как лучше себя вести на этапе дознания. Если кто-то откликнется из г.Пенза прошу помощи и личной встречи. Сам работаю на хорошей работе, 2 маленьких детей. Отличные характеристики смогу взять без проблем, никогда ранее не привлекался вообще. Также смотрел информацию про судебный штраф как меру уголовно-правового наказания. Скажите, возможно получить именно его. От данного случая реально зависит вся моя карьера и соответственно качество жизни. Готов заниматься благотворительностью как волонтёр, также материально помочь фондам, чтобы загладить свою вину перед здоровьем общества и нравственностью.
, вопрос №5014282, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Два юридических лица. Произведен возврат неисправного оборудования (диски SSD). Поставщик подтверждает неисправность, но не имеет возможности произвести замену товара в связи с отсутствием именно такого товара. Предлагает оформить возврат ДС, но товар во время его использования подорожал более чем в 2 раза. Могу ли я требовать замену товара на товар с аналогичными свойствами, без возмещения разницы в цене (между текущей ценой и ценой на момент приобретения)?
, вопрос №5013898, Максим, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Я покупала в онлайн-магазине платье с доставкой в другой город. Мне оно пришло. Померив его, оно мне оказалось велико и я оформила возврат (на сайте указаны сроки оформления возврата в течении 7 рабочих дней). Отправило его почтой России EMS доставкой курьером. По вине почты посылку доставили до нужного города, но не передали курьеру, чтобы тот донес ее до получателя. Посылка пролежала там какое-то количество дней и мне отправили ее обратно. Почта сильно извиняется, готова возместить мне доставку. Но магазин теперь отказывается принимать возврат товара, так как прошли сроки возврата. Как мне быть?
, вопрос №5013348, Мария, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Соседи с нижнего этажа постоянно задымляют нашу квартиру, в полиции ничего не могут сделать без видео фиксации. установил камеры видеонаблюдения на внешнюю раму своего окна, камеры направлены вдоль фасада здания не затрагивают окна и балконы. управляющая компания требует чтобы мы убрали камеры, грозятся подать в суд для того чтобы те заставили. какое основание у них? Мы не использовали общедомовое имущество и не снимаем частную собственность.
, вопрос №5012624, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Квартира муниципальная, прописано 3 (мама, моя сестра, и мамин брат).У мамы пенсия в размере прожиточного
По маминой квартире солидный долг за ЖКХ. Квартира муниципальная, прописано 3 (мама, моя сестра, и мамин брат).У мамы пенсия в размере прожиточного минимума и госить долг она не может, остальные 2 прописанных не оплачивают ничего и так же гасить долг не собираются, сестра ссылается на то что она там не проживает но выписываться из квартиры не будет а мамин брат за все свои 60 лет что живет в этой квартире никогда ни за что не платил и платить по его словам не собирается. Я погасил долги за электричество и газ, но остался большой долг за остальные коммунальные услуги + пени (477 000 долг+135 000 пени). Не смотря на то что долг увеличивается с каждым месяцем УК не подает в суд, хотя я уже писала им от имени мамы чтоб подали в суд. Я бы хотела сама погасить долг и платить коммуналку но общая сумма долга так же для меня неподъемная. Подскажите как инициировать судебное делопроизводство чтоб уменьшить долг за квартиру на основании сроков исковой давности?
, вопрос №5012542, Елена, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если этот ответ был полезен, нажмите на плюс под ним пожалуйста!