Здравствуйте! Прошу оценить правильность составленной претензии, ориентируясь на предоставленные мной скриншоты и пересказ ситуации, а также возможность взыскания неустойки. Ситуация: 8 мая 2026 года я оплатил сертификаты на 2 прыжка с парашютом компании АНО «Парашютисты Прибайкалья»
ИНН 3811447236 club3200@yandex.ru
У нас была устная договоренность на совершение прыжков ориентировочно на середину июня. После наступления долгожданной даты, сотрудники компании переносили дату прыжка каждый раз на неделю вперед, ссылаясь на внутренние трудности, в последствии 26.06 я отказался от прыжков, потому что случился очередной перенос даты и я уже физически не находился в городе, в котором мог бы воспользоваться услугой. Сотрудник компании согласился вернуть деньги, но попросил подождать до середины июля, а после вновь продолжил затягивать возврат, ссылаясь на отсутствие средств, потому что они пущены в оборот, а компания пока так и не начала организацию прыжков с парашютом и пока не зарабатывает средства. Сегодня у нас случился диалог, в котором он затягивает процесс возврата.
Текст претензии, предложенный ИИ:
ПРЕТЕНЗИЯ (финальный вариант)
Руководителю АНО «Парашютисты Прибайкалья»
ИНН 3811447236
Юридический адрес: (узнайте по ИНН на сайте ФНС)
E-mail: club3200@yandex.ru
От: [Ваши Ф.И.О.]
Адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.]
Телефон: [ваш номер]
E-mail: [ваш e-mail]
ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате денежных средств за неоказанную услугу
08.05.2026 я оплатил два подарочных сертификата на тандемные прыжки с парашютом на общую сумму 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей, что подтверждается чеком по операции СБП от 08.05.2026 (идентификатор B6127161312515160B101600117, получатель Артур Михайлович, номер телефона +7 929 433-10-58).
При покупке мы достигли устной договорённости об оказании услуги ориентировочно в середине июня 2026 года (скриншот переписки от 06.06.2026, 00:18). Однако в дальнейшем сотрудники Вашей компании неоднократно переносили дату начала прыжков:
· 06.06.2026 – перенос на «конец июня» (скриншот от 00:23, 00:27);
· 17.06.2026 – перенос на 27–28 июня (скриншот в 21:16);
· 25.06.2026 – перенос на 4–5 июля (скриншот в 20:49);
· 26.06.2026 – в телефонном разговоре Вы сообщили, что начало не ранее 4–5 июля;
· 27.07.2026 (сегодня) – в переписке указано «начало работы планируем со 2 августа».
26.06.2026 я письменно отказался от услуги, указав, что физически не могу ей воспользоваться из-за систематического нарушения оговорённых сроков (скриншот: «Так мне больше не нужна услуга, я физически не могу ей воспользоваться из-за нарушений оговоренных сроков»). Сотрудник согласился вернуть деньги и попросил подождать до середины июля, но деньги не возвращены до сих пор. В переписке от 27.07.2026 сотрудник прямо заявил: «Нет денег в связи с рабочими трудностями» и «все деньги лежат в бизнесе», что подтверждает использование моих средств в коммерческих целях при отсутствии оказанной услуги.
Согласно ст. 27, 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от услуги в любое время до её начала и требовать полного возврата уплаченной суммы. Условие на сертификате «возврату не подлежит» является незаконным и ничтожным, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП).
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
1. Вернуть денежные средства в размере 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей в срок до 03.08.2026 (в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, ст. 314 ГК РФ).
2. Выплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 27.06.2026 (день, следующий за отказом) по дату фактического возврата. На момент подачи претензии (27.07.2026) неустойка составляет 54 000 × 3% × 31 день = 50 220 руб. (расчёт прилагается).
3. При неисполнении – направить мотивированный письменный отказ.
В случае отказа от добровольного удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании основного долга, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, а также подать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Приложения:
1. Копия чека об оплате от 08.05.2026.
2. Распечатки скриншотов переписки (8 листов).
3. Расчёт неустойки.
Дата: 27.07.2026
Подпись: _____________ /
, вопрос №5011701, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Я собираюсь заключить контракт с Израильской компанией и если буду находиться больше 183 дней в Белоруссии какой налог и сколько я должен буду выплачивать в процентах. И должен ли я буду платить в России
, вопрос №5011499, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, в 23 году сроком на 1 год муж заключил контракт с Росгвардией, и проходит службу в зоне СВО. По окончании контракта его не уволили, но и продление контракта не было. На словах от руководства их контракт продлён. Он так и находится в зоне СВО без доп.соглашений иои нового контракта. В 26 году предложили подписать контракт, но сроком сразу на 3 года от окончания основного контракта. Если он подпишет, возможны ли будут выплаты за заключение контракта. По словам высших, их не будет. Но и расторгнуть его не может.
, вопрос №5010701, ольга, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые нюансы контракта с добровольческим формированием БАРС-Москва
Контракт с БАРС-Москва в 2026 году. Правовые нюансы.
Здравствуйте. Нужен ответ военного юриста. Муж в конце мая заключил контракт с новым добровольческим формированием БАРС-Москва, но после окончания обучения там так и не наладили вопрос с графиком и ребята сидят безвылазно на месте дислокации. Хотя по документам работают они в графике 3/3 и все табеля наверх подаются с таким же графиком, но никак не с тем что на самом деле. Недавно их начали отправлять по позициям, но опять но, никто их там неделями не сменял, либо же сменяли, но на выходные не отпускали. Изначально была информация, что выход за пределы части возможен по рапорту, но в реальности совершенно обратное, домой к семье никто не отпускает даже порапорту. Так же вопрос по льготам, в контракте указан перечень предоставляемых льгот, но и тут есть но, каждый раз кормят завтраками и отговорками, по типу "Нет бумаги, не принтера, нет краски и т д". Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с этим вопросом или же куда можно подать жалобу на руководство сея прекрасного места?
Заранее благодарю за развёрнутый ответ со ссылками на конкретные пункты законодательства и сложившуюся практику.
, вопрос №5010578, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мне 40 лет, работаю по программе Земский доктор 4 года. По условиям договора при расторжении трудового договора нужно будет вернуть часть полученных по программе средств.
Также в договоре прописано, что нужно будет вернуть часть средств полученных по программе при прохождении военной службы по призыву.
Договор я подписывал 01.09.2022г.
07.10.2022г. В трудовой кодекс РФ введена статья 351.7 о регулировании трудовых отношений мобилизованных на военную службу или заключивших контракт с министерством обороны.
В частности говорится, что трудовой договор с лицами заключившими контракт с МО РФ не расторгается, а приостанавливается и социально-трудовые гарантии сохраняются за работником.
Я планирую закончить контракт с министерством обороны. Нужно ли мне будет возвращать часть выплаты по программе Земский доктор? Или после окончания контракта я смогу доработать положенный по программе срок в своей больнице?
Спасибо!
, вопрос №5009983, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.