Здравствуйте, закакзала товар, по звонку, через почту, но обдумав не хочу его забирать, но получаю смки, что они мне заблокирует, выезда за границу, занесут в черный список и мне не будут одобрены кредиты, что мне делать и как поступить
Надежда, здравствуйте!
Если товар был заказан дистанционным способом (по телефону, через интернет, с доставкой почтой), Вы вправе отказаться от его получения. Сам по себе отказ забрать посылку не влечет запрета на выезд за границу, попадания в «черный список» банков или автоматического отказа в кредитах.
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в установленный законом срок.
Сообщения о том, что Вам:
запретят выезд за границу;
испортят кредитную историю;
внесут в какой-либо «черный список»,
в большинстве случаев являются способом психологического давления и сами по себе не имеют законных оснований.
При этом следует учитывать, что если продавец понес фактические расходы на доставку, он вправе требовать их возмещения. На практике при отказе от получения товара по почте такие требования предъявляются редко, а для их взыскания продавцу необходимо обращаться в суд и доказывать размер понесенных расходов.
Рекомендую:
уведомить продавца о своем отказе в письменной форме (по электронной почте, в мессенджере или иным способом, позволяющим подтвердить отправку);
сохранить переписку и полученные SMS;
не переводить никаких дополнительных денежных средств, если этого требуют под угрозами.
