Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

756 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
756 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не отремонтировали телефон по гарантии

здравствуйте! такая проблема: купил телефон htc. через 2 месяца телефон поставил на зарядку и через минуту он задымился. я его выключил.телефон сам по себе в отличном состоянии(ухожанный).отдал его по гарантии в магазин где покупал его. его взяли на диагностику. прошол почти месяц. на сайте ввёл серийный номер телефона и вот что о нём прислали:

19 июня

Принято - Б/У, потертости, царапины, трещины на корпусе по бокам с обоих сторон, оригинальная упаковка, смартфон, мануал, ФГТ(заявление).

19 июня

Диагностика - апп длительное время пролежал на зарядке, начал включаться, после логотипа потух, после чего больше не включается

19 июня

Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ

24 июня

Транзит - Отправлено в Орёл СЦ

25 июня

Прием с транзита - Получено из транзита

25 июня

Отправлено в АСЦ - Отправлено в АСЦ Орел СЦ - Склад брака АСЦ А-сервис. телефон так и не отдали и деньги не вернули. что делать?

14 Июля 2014, 13:32, вопрос №501162 дмитрий, г. Борисоглебск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Дмитрий, добрый день!

    Какое ваше требование указано в заявлении на возврат? 

    И какой срок указан в акте приемо-передачии товара?

    14 Июля 2014, 13:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats