Здравствуйте. К сожалению, обычную ксерокопию доверенности, скорее всего, заверить и использовать в банке не получится.
Нотариус заверяет копию при предъявлении оригинала. Копию с копии можно заверить только тогда, когда первая копия уже была нотариально удостоверена или заверена в установленном законом порядке. Кроме того, заверение копии лишь подтверждает совпадение текста, но не заменяет оригинал доверенности и не обязывает банк разрешить операции. Статьи 77 и 79 Основ законодательства о нотариате.
Что можно сделать:
Посмотрите, есть ли на вашей копии печать нотариуса, реестровый номер или QR-код. Если доверенность нотариальная, обратитесь к нотариусу, который её оформлял. Уточните возможность получить экземпляр или передать в банк электронный нотариальный документ. Возьмите паспорт и копию доверенности.
Подайте в банк письменное заявление. Попросите указать:
почему доверенность не принимают;
какой документ требуется;
допускается ли электронная нотариальная доверенность;
позволяет ли текст доверенности получать выписки, распоряжаться счётом и погашать кредит.
Устным отказом лучше не ограничиваться.
Если речь о кредите самого мужчины, доступ к его счёту может вообще не потребоваться. Узнайте в банке реквизиты и порядок внесения платежа третьим лицом. Денежное обязательство в определённых случаях разрешается исполнить за должника другому лицу, но порядок зависит от договора и наличия просрочки. Статья 313 ГК РФ.
Если вы хотите погасить свой кредит деньгами мужчины, это возможно только при наличии в доверенности прямых и достаточных полномочий распоряжаться его средствами. Сам факт совместного проживания таких прав не даёт: незарегистрированный брак не создаёт режима общего имущества супругов.
Относительно сестры: наличие у неё доверенности ещё не означает, что снятые деньги стали её собственностью. Представитель должен действовать в пределах полномочий и в интересах доверителя. Однако потребовать у сестры отчёт и возврат денег обычно вправе сам мужчина, а не вы, если доверенность не наделяет вас правом предъявлять такие требования или вести дело в суде. Если он может связаться, ему желательно письменно запросить у банка выписку, выяснить назначение снятия и при необходимости отменить доверенность сестры — доверитель вправе это сделать. Статья 188 ГК РФ.
Не передавайте банку единственную имеющуюся копию без отметки о принятии. Для точной оценки нужно увидеть текст доверенности без паспортных данных: особенно пункты о банковских счетах, получении денег, выписок и погашении кредитов.
Если мой ответ оказался для вас полезным, при желании вы можете поддержать мою работу денежным переводом. Разумеется, это совершенно необязательно — мне в любом случае приятно быть вам полезным.