8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Теперь УК отказывается приходить и составлять акт, что виновник аварии они, говорят: если соседи подадут в суд, тогда и будем что-то делать

В моей квартире прорвало общий стояк, меня в этом момент жлма не было. С утра, когда я уже была дома, пришел слесарь и вызвал аварийную службу. Та приехала и все починила (приварили еовый кусок трубы). К сожалению, я не зеала, что надо было составить акт до ремонтных работ. У меня нет дома повреждений, но они есть у соседий ниже. Теперь УК отказывается приходить и составлять акт, что виновник аварии они, говорят: если соседи подадут в суд, тогда и будем что-то делать. Что мне делать сейчас? Вдруг соседи снизу подадут в суд. У меня есть видео аварии до ремонта.

, Светлана, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Эрик Степанов

Здравствуйте! Направьте в УК письменное заявление с требованием составить акт об аварии, указать место и причину прорыва, а также выдать копии заявки, журнала аварийной службы и наряда на ремонт. Стояк относится к общему имуществу, за содержание которого отвечает УК, но акт должен фиксировать обстоятельства аварии, а не заранее признавать ее виновной.  Сохраните исходное видео, переписку, контакты слесаря и аварийной бригады, направьте копию заявления в жилищную инспекцию. Если соседи подадут иск к вам, просите привлечь УК к делу и указывайте, что повреждение возникло на общем стояке, а обязанность возместить ущерб несет лицо, по вине которого он причинен.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Спасиьо за ответ. Достаточно будет послать в УК заказным письмом? И надо ли самостоятельно составить акт с двумя соседями? Такое мне тоже рекомендуют

Заказного письма достаточно, лучше отправить его с описью вложения и уведомлением о вручении. Параллельно можно направить заявление через ГИС ЖКХ, чтобы сохранились дата и содержание обращения.Свой акт с двумя соседями составить стоит. Укажите дату и время аварии, точное место прорыва, что поврежден именно стояк, какие работы выполнила аварийная служба, кто присутствовал, а также перечислите видео и фотографии. Соседи должны поставить подписи и указать свои данные. Такой акт не заменит акт УК, но подтвердит обстоятельства, если УК продолжит отказываться или соседи подадут иск.Стояк входит в состав общего имущества дома, а УК обязана обеспечивать его надлежащее содержание. При этом ответственность будет зависеть от причины прорыва, поэтому в своем акте лучше не писать, что УК виновна, а только зафиксировать факты.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Правомерны ли действия оператора связи при списании абонентской платы за неиспользуемый период?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату на месяц вперёд и теперь требует её угрожая судом Здравствуйте, у меня такая ситуация, перешёл на нового оператора (МТС) тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, при подключении с моего номера телефона списали сумму сразу на месяц вперёд, то есть в начале сентября за сентябрь,и я сразу эти 400 рублей внёс на счёт, когда я решил прекратить пользоваться данным оператором связи, просто убрал сим-карту из телефона,но в конце ноября они списали с моего счёта сумму в размере 400 рублей за декабрь, но в декабре я уже не пользовался услугами связи данного оператора,и теперь они мне звонят и пишут смс,что в случае неуплаты счёта грозят подать иск в суд, вопрос такой: правомерны ли действия оператора связи? Ведь свои деньги за ноябрь я внёс и пользовался их услугами, а в декабре перешёл на другого оператора,почему я должен платить свои деньги, если я больше не пользуюсь их услугами?
, вопрос №5009873, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить ВНЖ гражданину Казахстана при наличии трудового договора
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, порядок действий для получения ВНЖ, не совсем понимаю как быть в моей ситуации и боюсь нарушить сроки. В 25 году я нарушила закон находясь в РФ без основания больше 90 дней. Я работала как самозанятая, отчисляла налог, выезжала за пределы страны трижды, тем самым обновляя миграционную карту, но оказывается, это не работало. В начале ноября 25 года я уехала и вернулась 26 июня 26 года. В МВД по месту жительства я и узнала что в прошлом году я нарушила закон, и учитывая что срок давности не вышел мне нужно выехать и заехать сюда снова только в 27 году, либо меня выдворят за пределы сроком на 5 лет, если я приду продлять миграционную карту (при этом, чтобы вы понимали, в РКЛ меня нет) В связи с этим у меня несколько вопросов: Можно ли встать на миграционный учёт в МВД не по месту жительства? Живу и работаю я в одном городе, странно если буду ездить для продления в другой, слышала и что можно, и что нельзя, так мне и непонятно до сих пор Я прочитала, что можно не посещая отдел МВД для продления карты сразу мне как гражданке Казахстана подать на получение ВНЖ. В какой срок я должна это сделать, если основанием для пребывания является в моем случае трудовой договор? В течение месяца или всё-таки в течение 90 дней с момента въезда, то есть пока действительна миграционная карта? Где и кто фиксирует трудовой договор как основание для моего нахождения здесь? На данный момент я зарегистрирована в приложении амина, есть зелёная и красная карта, трудовой договор, СНИЛС, паспорт и перевод паспорта. Но для подачи на ВНЖ читаю что так же должно быть подтверждение о прибытии (регистрация по месту пребывания)и это не миграционная карта, это как я понимаю именно бланк с печатью с местного МВД ? Зачем нужна амина тогда? Или я чего-то не понимаю? Могу ли я сразу подать на ВНЖ не отмечаясь в отделе МВД по месту жительства? Могу ли я встать на учёт в отдел МВД не по месту пребывания и трудоустройства? Должна ли какие-то документы подавать организация в которой я работаю? И почему если меня нет в реестре ркл мне грозит выдворение? Мне прямым текстом сказали не приходить, иначе будут последствия.
, вопрос №5006894, Алеся, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оставить себе возвращенный товар после получения компенсации от Ozon?
Не будет ли в таком случае это считаться преступлением? Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Я на Ozon заказывала и получила товар "Apple iPhone 16 pro max 256Гб" 9 октября 2025г в Сдеке(доставка силами продавца, со склада продавца). В апреле 2026 года смартфон превратился в кирпич из-за обновления и я сразу оформила заявку на возврат. Она попала на рассмотрение продавцу и через какое-то время перешла в статус "Передайте возврат", далее я через Сдэк оформила все и отправила продавцу, в заявку выгрузила чеки и бумаги об отправке. Отправка была по указанным данным в самой заявке на возврат. После того, как товар пришел в город получателя, Сдек много дней не смог связаться с продавцом, что бы передать ему мой возврат. Я так же писала в чат продавца на площадке Ozon 13 мая 2026года, но продавец не выходил на связь по сей день. И Сдек по новому трек номеру выслал мне обратно мою посылку, т. к. получателя нету и он недоступен. Я открыла спор в заявке(по истечению 28 дней в статусе заявки "В пути") и статус заявки перешла в "На проверке у продавца", и спустя 7 дней сегодня статус заявки автоматически сменился на "Деньги отправлены". Деньги мне Ozon действительно вернул за товар и за оплаченную мною доставку в сторону продавца. Сдек сегодня мне звонил и просил приехать и забрать посылку+ оплатить их обратную доставку до меня и сказал мне, что если даже товар на утилизацию уйдет, то сумма не уплаченная за обратную пересылку до меня и дальше будет висеть на мне долгом, т.к. они свои обязательства выполнили. Я написала в тех.поддержку площадки Ozon с вопросом могу ли я в таком случае забрать тогда товар, они мне ответили "Можете не забирать". Магазин продавца на Ozon не действителен, по огрнип 324169000167449(оператор чата в апреле видимо случайно мне предоставил такую информацию об продавце товара моего) я вижу что ИП продавец закрыл. У меня вопрос: могу ли я в таком случае при моей ситуации забрать товар в Сдеке и воспользоваться им так как считаю нужным? Не будет ли в таком случае это считаться преступлением?
, вопрос №5006230, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед при межевании захватил часть земельного участка?
Сосед при межевании своей земли, отрезал 2/3 моего участка Здравствуйте. У меня следующая проблема. в 2014 году купили мы домик в деревне с землей. Получили 3 св-ва о собственности 1) на дом 2) на участок 24 сотки на котором стоит дом 3) еще один кусок длиной 130 метров и шириной в 10 метров где то на краю деревни.. раздавали когда под картошку межевание не проводили. По приезду в этом году, узнал от соседей , что пару месяцев назад были люди, делали измерения соседнего участка, который все думали что уже бросили ( дом разваливается, и лет 20 никто не живет) Сразу заглянул на кадастровую карту, и удивился. Соседний участок, из положенной полоски вдоль моего участка шириной 5 метров, превратился в участок гораздо больше., и теперь захватывает 2/3 моей земли. На кадастровой карте, есть ФИО Кадастрового инженера. я его вызвонил, договорился о встрече. диалог на встрече: по каким документам делалось межевание? - по св-ву о собственности от 90 года. Там указана конфигурация? - Нет. Откуда брали информацию о форме участка? - Заказчик показывал!! Есть акт согласования границ с соседями? - да есть , вот он. у участка 3 соседа получается, 1 отмежован, и говорит что подпись не требуется, второй сосед это администрация района, подпись стоит. а там где мы, стоит,ответ администрации, что данные не найдены!! В св-ве 90-года, указана площадь 22 сотки. у меня на руках есть св-во 99 года с планом участка с указанием соседей, метраж сторон и координаты в румбах. места там для моих 24 и его 22 соток нет. После кадастрового инженера, я поехал опрашивать соседей. они подтвердили информацию, что всегда за участком соседей числилась полоса шириной 5 метров, а это только 9 соток. А еще 13 , это дополнительный надел под картошку, который там у всех есть, где то на краю деревни. Получается сосед , указал ложные данные при межевании, и возможно этим ввел в заблуждение кадастрового инженера. На участке есть остатки ограды между нами, кусты в некоторых местах как изгородь, а так же ландшафт, его участок(полоска 5 метров, ниже нашего) так же, вдоль всей линии разграничения, тянется небольшая канава. НА просьбу дать мне номер телефона этого заказчика межевания, кадастровый инженер, сказал что даст в понедельник( я был в пятницу) , на вопрос почему не сейчас, как то ушел от ответа, но я и не настаивал..может им посовещаться надо. сегодня понедельник, позвонил напомнить про телефон, получил ответ: я с ним созвонилась, он в командировке, будет 25 числа и сам Вам наберет. Вот теперь думаю, действительно в командировке, или ему зачем то нужна эта неделя.. вдруг забор поставит... Какие документы у меня есть: - мое св-во о собственности. - еще 2 комплекта св-в - до меня было еще 2 сделки. к самому старому св-ву от 99 года есть план участка . есть кадастровый паспорт от 2009 года, и от 2010 года, там указано, что границы не установлены согласно законодательству. - так же мне уже приходил налог за все это добро. Кадастровый инженер предлагает следующий вариант, переговорить с соседом, если он согласен, что он не прав, то она заявляет кадастровую ошибку в связи с открывшимися данными и переделывает межевание, но время они зачем то тянут. Что мне делать и как правильно поступить, возможно как то разрешить ситуацию без суда ? Если все же придется делать через суд, у я докажу, что сосед дал заведомо ложную информацию о своих границах, я смогу взыскать с него расходы на судебные издержки? Спасибо.
, вопрос №5004616, Михаил, г. Белореченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванно
Здравствуйте! Купили квартиру на втором этаже в пятиэтажном доме в декабре 2025 года, сразу начали делать ремонт в ванной комнате, заехали в конце февраля 2026 года. Когда начинали делать ремонт сразу пошли в ук, нам сказали, что предыдущие собственники периодически топили соседей снизу, пошли к ним, объяснили, что будем полностью делать ремонт и менять все трубы, кроме фановой, т.к. ее осмотрел нанятый нами специалист сантехник и объяснил, что труба исправная, замены не требует, расспросили по поводу затоплений, а именно затапливало ли их водой с канализации, они ответили, что характерных запахов при затоплении не было. В итоге сделали дорогой ремонт, естественно все трубы скрыли плиткой, а в июне 2026 года пришли домой, а у нас на полу в ванной лужа и затоплены соседи снизу. Сантехник осмотрел трубы (люка у нас есть и можно визуально их осмотреть), никаких протечек не обнаружил, начали пробивать фоновую трубу, она оказалась забитой, где-то между первым и втором этажей. На следующий день к нам в ванну поднялись фекальные воды, потом сами ушли. Муж пошел к соседям на первом этаже, у него оказалась фановая труба с изгибом примерно в 45 градусов. Приглашенный сантехник из УК пояснил, что предыдущих собственников часто так топило, поднималась вода и ванну и в унитаз. Только, когда муж изначально ходил в УК перед ремонтом, об этом они умолчали. В итоге сейчас июль и соседей затапливало еще раз, опять пробивали канализацию, снова была забита. И теперь УК требует от нас разбирать всю инсталляцию, убирать плитку и давать им допуск к замене фановой трубы между перекрытиями, они поясняют, что соседей на первом этаже топит из-за трещины в трубе между перекрытиями. Но, прошу учесть, что топит их не постоянно, а когда забивается их фановая труба, предположительно из-за изгиба. Я попросила у УК письменное обоснование, но мне сказали, что такого они не предоставляют. Что делать в такой ситуации? Мы им объясняем, замените трубу на первом этаже, уберите изгиб, не будет затора, не будет и течи, но они отказываются, только вместе с нашей трубой говорят будут менять. Значит два года они ничего не предпринимали, но стоило нам сделать ремонт и началось… я прям в отчаянии(((, подскажите как быть, как отстоять свои права?
, вопрос №5003833, Дарья, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.07.2026