Максим, здравствуйте.
Обратиться Вы можете и напрямую к командиру войсковой части. Обращение направляете по адресу: 103400, Москва – 400, ВЧ, полевая почта (указать пять цифр военной части), в разделе кому: указываете ФИО командира части.
С учетом ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», укажите суть обращения и просите направить ответ на указанный Вами адрес.
В заявлении просите предоставить сведения о дате оформлении наградного листа и сведения о его передаче в установленном порядке вышестоящему командованию для передачи на рассмотрение Комиссии при Президенте Российской Федерации по государственным наградам, а также о принятом по нему решении.
Если Вы уволены, то стоит обратиться в часть, в которой проходили службу с заявлением о разъяснении этого вопроса.
В силу ст. 12 закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такое рассмотрение происходит не позднее 30 дней с момента поступления и Вам должен быть дан письменный ответ