Что делать, если коллекторы требуют повторную оплату погашенного долга?

Здравствуйте. Если задолженность действительно была полностью погашена в 2021 году, повторное взыскание той же суммы неправомерно: надлежащее исполнение прекращает обязательство на основании статьи 408 ГК РФ. Отменённый судебный приказ 2023 года никаких действующих требований к вам не устанавливает, однако агентство формально сохраняет право обратиться уже с обычным иском, где вы сможете представить доказательства оплаты и заявить о пропуске срока исковой давности, если для этого имеются основания.

Сейчас необходимо получить полные материалы исполнительного производства 2018–2021 годов, постановление о его окончании, сведения обо всех перечислениях взыскателю, банковские выписки, судебный приказ 2018 года и определение об отмене приказа 2023 года. По этим документам нужно сделать сверку: какая сумма была взыскана, что составляло основной долг, проценты и исполнительский сбор. Иногда коллектор указывает не повторно основной долг, а якобы оставшиеся проценты или расходы, поэтому без подробного расчёта это необходимо проверить.

По кредитной истории следует подать официальное заявление об оспаривании записи одновременно в каждое БКИ, где отражена задолженность, и непосредственно коллекторскому агентству как источнику сведений. По статье 8 Федерального закона № 218-ФЗ вы вправе потребовать изменить недостоверную информацию. Источник должен в течение 10 рабочих дней подтвердить сведения либо направить в БКИ исправления, а БКИ рассматривает спор в течение 20 рабочих дней.

В заявлении нужно требовать признать обязательство исполненным, предоставить детальный расчёт задолженности, указать назначение каждого платежа, прекратить передачу сведений о просрочке и направить во все БКИ информацию о полном погашении долга. Если запись не исправят, можно подать жалобу в Банк России, а затем иск о признании задолженности отсутствующей, возложении обязанности исправить кредитную историю и взыскании причинённых убытков при наличии доказательств, например отказа банка в ипотеке именно из-за недостоверной записи.

Перспектива у дела хорошая, если сохранились платёжные документы и из них видно, что сумма по приказу 2018 года была погашена полностью. Могу изучить судебные акты, материалы ФССП и кредитный отчёт, после чего подготовить требования коллекторскому агентству и БКИ либо иск в суд.