8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли просить суд назначить экспертизу телефона и кто должен ее оплачивать?

Купила на маркетплейсе телефон. Быстро разряжается, плохо слышат меня собеседники. Продавец в возврате отказывает. Ведет длительные переписки. Подала в суд. Суд отказал, так как отсутствует экспертиза. ЭКспертиза телефона стоит больше, чем сам телефон. У меня нет средств проводить ее. Могу ли просить суд назначить экспертизу, указав это в исковом? Кто в таком случае будет ее оплачивать?
, Ольга, г. Сыктывкар
Уточнение от клиента
Суд написал определении об отказе рассмотрения иска, что я должна буду отправить уточненный иск ответчику. если я сама проведу в экспертизу и получу официальное заключение, нужно ли мне будет посылать весь пакет документов ответчику ( включая те, что были высланы ранее) или только уточненный иск и заключение экспертизы?

Да, вы вправе ходатайствовать перед судом о назначении экспертизы телефона. Это прямо предусмотрено Гражданским процессуальным кодексом РФ (ГПК РФ). 
Как это сделать
В ходе судебного разбирательства нужно подать в суд ходатайство о назначении судебной экспертизы. В нём важно чётко сформулировать вопросы, которые нужно разрешить эксперту. Например:
В чём причина быстрой разрядки батареи: производственный брак или нарушение правил эксплуатации?
В чём причина плохой слышимости при разговоре: неисправность динамика, проблемы с микрофоном или сбой программного обеспечения?
Суд, рассмотрев ваше ходатайство, оценит, действительно ли для разрешения спора требуются специальные технические знания, и примет решение о назначении экспертизы. 
Кто оплачивает
Изначально расходы на судебную экспертизу несёт сторона, которая заявила ходатайство (то есть вы). Однако после вынесения решения суд может распределить эти расходы в пользу той или иной стороны. 
Ключевой момент: если суд встанет на вашу сторону и удовлетворит ваши требования (например, обяжет продавца вернуть деньги), то с продавца могут быть взысканы все понесённые вами расходы, включая стоимость судебной экспертизы.
Важный нюанс: если экспертиза установит, что недостаток возник по вашей вине (например, вы сами повредили телефон), то вы будете обязаны возместить продавцу расходы на экспертизу, а также затраты на хранение и транспортировку товара. 
Что делать вам
Учитывая, что суд ранее отказал в удовлетворении иска из-за отсутствия экспертизы, я рекомендую:
Подать новое ходатайство в суд о назначении судебной экспертизы, чётко сформулировав вопросы к эксперту.
Быть готовой к тому, что первоначально экспертизу придётся оплатить вам. Но помните: если суд удовлетворит ваши требования, вы сможете взыскать эти расходы с продавца.
Рассмотреть возможность привлечения юриста. Защита прав потребителей — сложная сфера, и помощь специалиста поможет грамотно составить ходатайство, выбрать экспертное учреждение и минимизировать риски.
Не стоит бояться высокой стоимости экспертизы: в конечном счёте все расходы могут быть компенсированы, если суд примет решение в вашу пользу.

0
0
0
0

Суть в том, что по пункту 6 статьи 132 ГПК РФ вы обязаны направить ответчику только те документы, которых у него сейчас нет. То, что уже было в первоначальном иске и уже направлялось ранее, повторно отправлять не надо. 
Вы проведёте экспертизу и получите заключение — это новое доказательство, которого у ответчика раньше не было. Поэтому в ответ на требование суда (или по вашей инициативе при уточнении иска) вы направляете ответчику только два документа:
сам уточнённый иск (где, возможно, скорректированы требования с учётом нового заключения);
само заключение экспертизы.
Важное правило: когда вы подаёте в суд подтверждение отправки (квитанцию, уведомление о вручении, расписку — что-то, что фиксирует факт), в этом документе нужно чётко перечислить, что именно вы отправили. Не пишите обобщённо («весь пакет»), а перечислите конкретно: «уточнённый иск и заключение экспертизы». Так суд сразу увидит, что вы выполнили требование — направили только то, чего у ответчика не было. 
Небольшой совет по практике: иногда суды неоднозначно относятся к тому, что несколько документов сложены в один конверт. Чтобы минимизировать риск споров (например, если ответчик заявит, что получил только первоначальный иск, а уточнённый — нет), лучше отправлять каждый ключевой документ отдельным заказным письмом с описью вложения.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец отказывает в гарантийном ремонте из-за прекращения дилерства?
Продавец автомобиля отказывает в гарантийном ремонте ссылаясь на то что он больше не дилер данной марки автомобиля
, вопрос №5005213, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец с Авито не возвращает деньги за некачественный товар?
Купил двигатель б.у на авито со слов продавца все отлично по итогу состоянии ужасное договорились вернуть мотор я вернул деньги назад не вернули уже два года переводил на карту данные получателя денег не знаю что мне делать? Стоимость 500 тыс руб
, вопрос №5004984, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически оформить самозанятому оказание услуг по обучению наращиванию ресниц
Здравствуйте. Мне необходимо юридически корректно оформить договор/оферту для моей деятельности. Мой статус: физическое лицо, зарегистрированное как плательщик НПД (самозанятая), без статуса ИП. Я лично, без привлечения других преподавателей и сотрудников, провожу индивидуальный офлайн-курс по технике наращивания ресниц. Мне необходимо: 1. Проверить правовую модель моей деятельности. Определить, могу ли я в моём статусе и при описанном формате использовать формулировки: «обучение»; «базовый курс»; «ученица»; «программа курса»; «мастер-преподаватель». Также прошу проверить, не требует ли мой формат образовательной лицензии и как юридически корректно квалифицировать оказываемую мной услугу. 2. Проверить сертификат. По окончании курса я выдаю собственный сертификат с формулировкой: «успешно прошла “Базовый курс наращивания ресниц”». На сертификате указано «мастер-преподаватель Тихонова Светлана». Сертификат не является документом государственного образца и не предполагает присвоения официальной квалификации. Прошу проверить допустимость данных формулировок и при необходимости предложить корректную редакцию. 3. Подготовить договор или договор-оферту. Договор должен заключаться дистанционно без обязательной личной встречи и бумажной подписи. Необходимо предусмотреть юридически корректный способ ознакомления заказчика с договором и его акцепта посредством оплаты либо иного электронного действия. Прошу отдельно описать мне технически, как должен происходить процесс: согласование дат → направление договора/ссылки на оферту → акцепт → оплата → формирование чека самозанятой. 4. Предмет и формат услуги. Индивидуальный двухдневный офлайн-курс 1:1 по технике наращивания ресниц. Первый день включает теоретическую часть и практическую отработку на манекене. Второй день включает практическую работу на модели под контролем исполнителя. Продолжительность каждого дня ориентировочно 8–9 часов, однако продолжительность может меняться в зависимости от индивидуального темпа заказчика. Услуга не ограничивается жёстким почасовым форматом. Необходимо корректно прописать, что индивидуальный темп заказчика может влиять на продолжительность отдельных этапов. 5. Стоимость и порядок оплаты. Полная стоимость курса — 50 000 рублей. Для бронирования согласованных дат заказчик вносит предварительную оплату 15 000 рублей. Оставшиеся 35 000 рублей оплачиваются в первый день до начала оказания основной части услуг. Также заказчик может по своему желанию оплатить полную стоимость заранее. Необходимо корректно прописать порядок оплаты и выдачи чеков плательщиком НПД. 6. Индивидуальная подготовка к курсу и расходы исполнителя. После заключения договора и бронирования дат я начинаю подготовку конкретно к курсу данного заказчика. В частности: приобретаю комплект из трёх пинцетов, предназначенный для работы конкретной ученицы и передаваемый ей после курса; печатаю экземпляр авторского методического пособия; подготавливаю и печатаю сертификат; могу нести иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с подготовкой курса конкретного заказчика. Необходимо юридически корректно прописать порядок отказа заказчика от договора и возврата денежных средств с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов исполнителя. Я понимаю, что формулировка «невозвратная предоплата» может быть неправомерной, поэтому прошу разработать законный механизм. 7. Отказ от курса до его начала. Необходимо прописать порядок отказа заказчика до первого дня курса: сроки уведомления; порядок возврата оплаты; возможность удержания фактически понесённых расходов; перечень и способ подтверждения таких расходов. 8. Перенос курса до начала. Необходимо предусмотреть возможность однократного переноса согласованных дат по уважительной причине. Прошу определить разумный срок предварительного уведомления и юридически корректные последствия повторных переносов. 9. Болезнь или невозможность присутствовать на втором дне после прохождения первого. Курс является последовательным: второй день предполагает применение знаний и навыков первого дня на модели. Необходимо предусмотреть однократный бесплатный перенос второго дня при болезни или иных уважительных обстоятельствах заказчика при своевременном уведомлении. Желательный срок проведения перенесённого второго дня — в течение 14 календарных дней с учётом графика исполнителя. Перед перенесённым вторым днём исполнитель может провести краткое повторение ключевых технических элементов. Полное повторное прохождение первого дня бесплатно не предоставляется. При необходимости полного повторного занятия его формат и стоимость согласовываются отдельно. 10. Неявка заказчика и отсутствие связи. Необходимо отдельно прописать последствия: неявки на первый день без уведомления; неявки на второй день без уведомления; отсутствия связи с заказчиком; отказа заказчика продолжать курс после первого дня. Прошу разработать юридически корректный порядок определения объёма фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Также необходимо определить, вправе ли исполнитель назначать новую дату только за дополнительную оплату в случае неявки заказчика без предупреждения. 11. Модель для практики. Модель на второй день может быть предоставлена исполнителем либо приглашена заказчиком по предварительному согласованию. Необходимо прописать последствия неявки модели, приглашённой заказчиком. Также прошу предусмотреть ситуацию, если модель отказывается продолжать процедуру по личным причинам или медицинским/физиологическим обстоятельствам. 12. Результат курса. Необходимо исключить гарантии трудоустройства, конкретного дохода, количества клиентов и достижения определённого профессионального уровня. Результат зависит в том числе от индивидуальных способностей заказчика и дальнейшей самостоятельной практики. Исполнитель передаёт информацию, демонстрирует технику и контролирует практическую отработку. 13. Методическое пособие и интеллектуальные права. Заказчику предоставляется авторское методическое пособие. Необходимо запретить копирование, перепродажу, публикацию и передачу пособия третьим лицам в коммерческих целях в пределах, допустимых законодательством РФ. Прошу предусмотреть защиту авторских материалов исполнителя. 14. Telegram-канал и дополнительные материалы. После курса заказчик получает доступ к закрытому Telegram-каналу с перечнем рекомендованных материалов, инструментов и ссылками на товары. Исполнитель не является продавцом данных товаров и не отвечает за работу маркетплейсов, изменение цен, наличие товаров и качество товаров третьих лиц. 15. Поддержка после курса. В стоимость входит 14 календарных дней информационной поддержки по вопросам, непосредственно относящимся к программе базового курса. Поддержка включает ответы на вопросы и рекомендации по первым работам заказчика. Поддержка не включает обучение дополнительным техникам, эффектам и программам повышения квалификации. Необходимо корректно определить момент начала 14-дневного срока поддержки. 16. Фото и видео. Во время курса могут создаваться фотографии и видеозаписи процесса обучения, работ заказчика и результата на модели. Прошу определить, необходимо ли отдельное согласие заказчика и модели на публикацию таких материалов в социальных сетях и рекламных материалах исполнителя. Необходимо подготовить соответствующие согласия, если они требуются. 17. Персональные данные. Поскольку запись и заключение договора происходят дистанционно, прошу определить требования к обработке персональных данных и подготовить необходимые документы/согласия. 18. Дополнительный индивидуальный практический день. В дальнейшем я планирую отдельно оказывать действующим мастерам услугу индивидуального практического дня на модели с разбором техники и ошибок. Прошу сообщить, можно ли использовать основной договор с приложением/спецификацией либо для данной услуги лучше подготовить отдельную форму договора. Итоговая задача: мне нужен не шаблон из интернета, а комплект документов и понятная инструкция, как фактически оформлять запись, принимать оплату, переносить даты, оформлять отказ и действовать при неявке заказчика.
, вопрос №5004690, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что значит, если в выписке ЕГРН указаны предыдущие собственники?
Здравствуйте, хотим купить квартиру, по договору купли продажи, продавец купил эту квартиру в 23 году у 3 продавцов , у каждого по 1/3 доли в квартире, в выписке от сегодня продавец и три предыдущих пподавца у которых он покупал квартиру указаны как правообладатели, что это значит и стоит ли покупать
, вопрос №5003159, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть в магазин сайдинг, который не подходит для забора по совету продавца?
Заказал в кровильном магазине сайдинг,просил для забора,приехал сайдинг ,который выписал продавец по совету своему,он не подходит мне замки не те не эфективен товар,пришел с возвратом мне отказывают в возврате
, вопрос №5002601, Андрей, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.07.2026