На интернет ресурсы выложили личную информацию, хочу написать претензию и заверить юристом, отправить провайдеру, так как он просит официальный отчет от юриста

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.

Здравствуйте! По задолженности по кредитной карте на меня открыли Исполнительное производство. Хотела написать заявление на сохранение Прожиточного минимума на Госуслугах, но не получилось, так как на данный момент не официальной работы и дохода. Что делать в таком случае? На что тогда жить? Покупать еду, оплачивать коммунальные платежи и прочее. Прожиточный минимум обязаны оставлять с любых поступлений на карту, а не только с официальной работы.

Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?

Добрый день. У меня дело о взыскании задолженности 100 000.00 рублей с ИП. ИП находится в Ульяновске, я и моё ООО в городе Уфа. Я написал досудебную претензию и отправил по ЭДО. Получил по ЭДО ответ. Файлы прикрепляю. Нужен юрист в Ульяновске, кто возьмёт мое дело. Вознаграждение стребует с ответчика в судебном порядке. Кто возьмётся?

Являюсь ИП на УСН. Есть оборотный кредит в Т-Бизнес. Допустил просрочу по платежу. Высылаю банку КУДиР за полный 2025 год и 2026 год на дату подачи для оформления кредитных каникул, все они подходят и по критериям тоже прохожу, так как в других банковских и финансовых организациях уже получил одобрение по кредитным каникулам. Т-Бизнес отказал мне, заявив следующее: "Согласно пунктам 6 и 7 части 1 статьи 3 ФЗ-276, если клиент ненадлежащим образом исполняет свои обязательства, требование о каникулах не подлежит удовлетворению. Так как у вас есть просрочка, вы не можете получить каникулы." Я же считаю, что банк абсолютно не прав и с тех пор мы уже практически весь месяц продолжаем спор. Из-за ложной информации и введения меня в заблуждение по вине банка, просроченная задолженность уже превысила допустимый порог в 30 дней. Кто прав, а кто нет, и что делать? Если прав я, то, пожалуйста, прошу написать официальный юридический ответ для предоставления его в Т-Бизнес с требованием немедленно подключить кредитные каникулы. Благодарю!