Заказала амулет АЛЬГИЗ от Тамары Глоба. Вчера пришла посылка на почту. Сегодня не выкупила. Сказали завтра. Посылки не разбирали. Что делать? Мне идти выкупать. Цена 9992 руб.
Будьте осторожны: часто под видом известных личностей или их проектов действуют мошенники. Официальный сайт Тамары Глоба не занимается продажей подобных товаров. Если вам звонили с предложением такого амулета, вероятно, вы столкнулись с недобросовестной схемой.
Нет, вам не нужно выкупать эту посылку. Вы совершенно законно можете от неё отказаться.
Почему это правомерно
Вы не обязаны принимать и оплачивать заказ, если он вам не нужен. Это ваше право как потребителя.
Когда вы не забираете посылку в срок, сотрудники почты автоматически инициируют её возврат отправителю. Вам не нужно предпринимать дополнительных действий для этого.
Что делать сейчас
Просто не приходите на почту за этой посылкой. Она останется в отделении до тех пор, пока её не отправят обратно.
Если вам начнут звонить
Иногда продавцы или их представители пытаются оказать давление, угрожая судом или другими последствиями. Помните: никто не может обязать вас принять и оплатить товар, от которого вы отказались.
Если звонки становятся навязчивыми, можно спокойно и вежливо, но твёрдо сообщить собеседнику, что вы посылку не заберёте и не видите в этом никакой необходимости.
Здравствуйте!
Вы не обязаны выкупать посылку.
Если же Вы оформили в интернет магазине товар ( приобрели дистанционным способом), то Вы можете отказаться от исполнения договора в течению любого времени до передачи Вам товара, согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» .
Здравствуйте, Марфа!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
