292 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

292 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Административное право

Как вернуть деньги за приобретенный телефон ненадлежайшего качества

Мною вчера был куплен телефон в мегафоне и только дома обнаружил что фспышка фотокамеры запаздывает и фото засвечивает сегодня я обратился в магазин и мне отказали вернуть деньги сказав что это нормально и не является дефектом. на что я написал претензию о возврате мне денежных средств.будут ли возращены мне деньги?и что сделать для их возврата?

12 Июля 2014, 22:52, вопрос №500134
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Дарья
36
ответов
18
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Будут или не будут возвращены деньги может ответить только продавец. Если продавец отказывается вернуть Вам деньги добровольно, вам придется обращаться в суд с требованием о возврате денег.

В соответствии со ст. 18 Закона О защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если в суде Вы докажете, что в телефоне имеется недостаток, то суд обяжет продавца возвратить Вам стоимость некачественного товара, а также взыщет в Вашу пользу неустойку за просрочку исполнения Ваших требований, моральный вред и штраф в размере1/2 от взысканной в Вашу пользу суммы.

Если есть сомнения является ли то, что Вы описали, недостатком, или нет, то можно за свой счет провести в любом экспертном учреждении экспертизу качества товара и потом приложить результаты экспертизы в материалы судебного дела. Если нет желания тратить деньги, идите сразу в суд, в ходе судебного разбирательства экспертиза при необходимости будет назначена судом.

12 Июля 2014, 23:41
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.