Продавец скорее неправ - по ст. 494 ГК РФ выставление товара в месте продажи с указанием цены сама по себе является публичной офертой, и отказаться от продажи именно этого экземпляра продавец не может просто потому, что есть аналогичные в коробках на складе.
Ключевой момент здесь - формулировка на ценнике. "Выставочный образец" - это указание на статус товара (возможны следы эксплуатации, вскрытая упаковка), а не прямое заявление "не для продажи". Закон освобождает продавца от обязанности продать витринный товар только если он явно и однозначно обозначил, что образец не продаётся (п. 2 ст. 494 ГК РФ). Формулировка "выставочный образец" без пометки "не продаётся" такой оговоркой не является - это лишь информирование покупателя о возможном состоянии товара, а не отказ от оферты.
Плюс это розничная купля-продажа, договор публичный, а значит на него распространяется ст. 426 ГК РФ - продавец не вправе отказать при наличии возможности передать товар. А возможность у него есть: велосипед физически стоит в зале.
Но есть нюанс - если продавец докажет, что образец повреждён, разукомплектован или реально не может быть передан в надлежащем состоянии (например, без коробки, документов, гарантийного талона), суд может встать на его сторону. Здесь важно, что именно написано на ценнике буквально и в каком состоянии сам велосипед.
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.
Здравствуйте!
В Вашем случае продавец не прав.
Согласно статье 494 Гражданского кодекса РФ, выставление товаров в месте продажи (на витринах, прилавках) признается публичной офертой. Это означает, что магазин обязан продать любой товар из торгового зала любому обратившемуся покупателю по цене, указанной на ценнике.
Тот факт, что аналогичный велосипед есть на складе в коробках, не является законным основанием для отказа. Продажа со склада — это право продавца предложить альтернативу, но не основание отказать в продаже того экземпляра, который уже представлен как товар и сопровождается ценником. Наличие товара на складе лишь подтверждает возможность магазина исполнить договор купли-продажи без задержек.
Продавец имеет право не продавать выставочный образец только в одном случае: если он заранее и явно определил, что этот конкретный предмет не предназначен для продажи. Обычно это делается с помощью явной надписи «Не для продажи» или «Только для демонстрации»; специальной информационной таблички рядом с товаром до момента вашего обращения к кассе.
Если же на велосипеде висит обычный ценник с указанием цены (даже с пометкой «выставочный образец», которая обычно влияет только на цену или условия гарантии), а запрета на покупку нет — отказ незаконен. Согласно пункту 3 статьи 426 ГК РФ, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается.
Добрый день. Продавец не прав, если явно не определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Это правило закреплено в норме Гражданского кодекса.
В соответсвии со ст. 494 ГК РФ, «Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети „Интернет“ признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.»
