Что делать, если требуют написать заявление о признании пропавшего без вести на СВО погибшим?

Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то. Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.

Здравствуйте! Коллеге позвонили сослуживцы мужа и сообщили о его гибели в командировке на СВО. Написали заявление а военкомат. Как ей быть с его документами и банковскими картами они были при нем и вероятно теперь утеряны. Как ей быть, куда обратится? Последние несколько месяцев он семье ничего не переводил

Здравствуйте, в 7 лет у ребенка выявили плохое зрение, назначили коррекцию очками, с последующей сменой диоптрий (через полгода), заказали очки в государственной оптике, полностью оплатили. нам объяснили что делают их через Москву, два месяца говорили ждем доставку, сегодня позвонили и сказали что случилась какая то ошибка, и очки не готовы, нужно забрать деньги или перезаказать очки, как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Мой муж участник сво пропал безвести в 2024г, я подала в суд на признание погибшим в 2026 году, суд ризнал его погибшим, а дату смерти установил май 2024 г, может ли совершеннолетний ребёнок получить выплаты если он обучался до 2025 года? Спасибо