Здравствуйте! Это с высокой долей вероятности мошенничество - легальные банки и МФО никогда не требуют предоплату за выпуск, доставку или "активацию" кредитной карты до заключения договора. Все комиссии списываются только после начала использования продукта, а не заранее.
ООО "Групп Финанс" (ИНН 6439091982) не является банковской организацией и не имеет лицензии Банка России на выпуск кредитных карт. В реестре ЦБ РФ компания значится как микрофинансовая, однако массовые жалобы граждан указывают на то, что под её именем действуют злоумышленники. Схема классическая: после оплаты "доставки" (1 250 ₽) жертве приходит недействующий пластик, а дальше начинают требовать новые суммы - за годовое обслуживание (до 13 000 ₽), доступ к личному кабинету и так далее.
По смыслу Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ, кредитный договор предполагает выдачу средств заёмщику, а не наоборот - взимание денег с него до оформления. Предоплата "за доставку карты" - это первый и главный красный флаг.
Ключевой нюанс: 1 250 ₽ - это, скорее всего, только начало. Если они позвонят снова и попросят ещё - ни в коем случае не платите. Дальше я распишу, что конкретно сделать прямо сейчас, чтобы попытаться вернуть деньги и зафиксировать факт мошенничества.
Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.