Добрый день, продал машину через знакомого без ДКП, знакомый не взял экземпляр ДКП с покупателя (с моими
Добрый день, продал машину через знакомого без ДКП, знакомый не взял экземпляр ДКП с покупателя (с моими подписями), поэтому уже полгода машину числится на мне и связаться с новым владельцем нет возможности. Он на учет ее не ставит.
, вопрос №4995308, Даниил, г. Геленджик
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Получила карту Платина лимит до 750 00 предполагаемая сумма 250 000. Заказывала курьерской службой Гарант. Оплатила сумму 1999 . В итоге карту отправили по почте. Получила 30 июня 2026 года по почте. Обещали деньги вернуть, но не дождалась. В итоге когда распечатала письмо увидела счёт на оплату в сумме13431.60. Карту не трогала. Приклеена к Инструкции по активации карты. Указано "ГРУПП ФИНАНС". Карта мной НЕ АКТИВИРОВАНА ". Позвонила в службу поддержки карты, но никто не ответил, только робот. Самого договора нет. С какими банками можно работать по этой карте информации тоже нет Графика платежей нет. И вообще есть ли на этой карте деньги. Тоже не понятно. А то активирую карту, деньги оплачу за годовое обслуживание и хозяева картыскроются . Личный кабинет не возможно оформить, чтобы всю информацию просмотреть.
, вопрос №4994500, Клиент, г. Тольятти
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос.
Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон».
18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться.
Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок.
Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину.
Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма.
То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды.
Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
ОТП подали в суд. Возбудили исполнительное производство с арестом счетов
Причем от банка не было уведомлений о передаче в суд
Я не спорю, да, просрочки моя вина
Связалась с банком с просьбой отозвать ип и выплатить им
Сначала говорили что надо полностью оплатить, потом написали в чате, что надо оплатить часть. При чем гарантии, что отзовут ип не дали, а как перевести деньги, если счета арестованы.
В итоге банк просит платить им, пристав удерживает с карты
Плюсом пишут их коллекторы и требуют вернуть долг
Обратилась к приставу, чтоб снять арест и я могла оплатить сумму
Пристав удовлетворил заявление и направил постановление в ОТП отменить ранее вынесенное постановление . Но ничего не происходит
, вопрос №4993824, Клиент, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.