Нужно ли размещать политику конфиденциальности и оферту на информационном сайте без заказов?

В вашем случае, поскольку веб-витрина предназначена исключительно для информирования о товарах и не предполагает сбора или обработки персональных данных пользователей (отсутствуют формы регистрации, заказа, добавления в корзину/избранное, подключения мессенджеров), размещение Политики конфиденциальности, Согласия на обработку персональных данных и Пользовательского соглашения на данном интернет-ресурсе не является обязательным. Публичная оферта также не требуется, так как отсутствует механизм заключения договора онлайн.

Буду признательна, если оцените ответ (+) — это помогает понимать, что я пишу в нужном направлении. Спасибо!

Здравствуйте!

Ваша ситуация требует ряда уточнений, исходя из этой информации можно определённо утверждать нужно ли размещать документы Политики конфиденциальности и прочие документы на данном интернет ресурсе или нет.

Подробная юридическая консультация возможна только на платной основе (статьи 779,781 ГК РФ).

Если вам потребуется подробная персональная консультация по вашей ситуации, напишите мне в чат. 

Здравствуйте. Если сайт будет именно веб-витриной без регистрации, без личного кабинета, без корзины, без оформления заказа, без формы обратной связи, без онлайн-оплаты и без мессенджеров, то полноценная публичная оферта и пользовательское соглашение в строгом смысле не обязательны. Публичная оферта нужна тогда, когда через сайт фактически предлагается заключить договор дистанционной купли-продажи: например, можно оформить заказ, принять условия покупки, оплатить товар или иным образом совершить акцепт. Если сайт только информирует о наличии товара, характеристиках, количестве и цене, а сама сделка заключается офлайн, лучше прямо указать на сайте, что информация носит справочный характер, не является публичной офертой, наличие, цена и условия продажи уточняются при обращении в магазин/офис. Это связано со статьёй 437 ГК РФ: реклама и иные предложения, адресованные неопределённому кругу лиц, считаются приглашением делать оферты, если прямо не содержат все существенные условия договора, а публичной офертой признаётся предложение, из которого видно намерение заключить договор с любым откликнувшимся лицом. При дистанционной продаже информация на сайте может признаваться публичной офертой, если содержит существенные условия продажи и позволяет потребителю выразить намерение приобрести товар.

По персональным данным нужно смотреть техническую часть сайта. Если сайт вообще не собирает персональные данные пользователей, не имеет форм, регистрации, заявок, онлайн-чата, подписки, обратного звонка и не подключает аналитику/рекламные пиксели, то согласие на обработку персональных данных от посетителя фактически брать не с чего. Но если на сайте используются cookie, Яндекс.Метрика, Google Analytics, пиксели, виджеты карт, онлайн-чат, формы обратной связи или иные сервисы, которые позволяют идентифицировать пользователя либо собирать сведения о его поведении, тогда нужно размещать политику обработки персональных данных и уведомление/механизм согласия на обработку cookie и иных данных. Общая логика ФЗ № 152 такая: если оператор собирает и обрабатывает персональные данные, он обязан обеспечить законное основание обработки и опубликовать документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных.

Поэтому минимально безопасный вариант для такой веб-витрины — разместить не тяжёлый комплект документов интернет-магазина, а короткие юридические разделы: сведения о продавце, дисклеймер о том, что сайт является информационной витриной и не является публичной офертой, порядок актуализации цен и наличия, а также политику обработки персональных данных/cookie только в том случае, если сайт технически что-либо собирает. Если персональные данные действительно не собираются вообще, согласие на обработку персональных данных и пользовательское соглашение можно не размещать, но это нужно подтвердить с разработчиком сайта: нет форм, нет аналитики, нет cookie сверх технически необходимых, нет сторонних виджетов. Могу проверить структуру сайта и подготовить короткий комплект документов именно под формат «информационная витрина», без лишней оферты интернет-магазина.

Роман, здравствуйте!

.

Как ИТ-юрист и юридический архитектор b2b-проектов, я категорически не согласен с коллегами, которые утверждают, что вашему сайту не требуются документы. Такой подход  является очень поверхностным, который приведет бизнес к штрафам Роскомнадзора и ФАС.

.

1. Давайте разбираться. 

Даже если на сайте нет ни одной формы ввода данных, мессенджеров и корзины, ваш сайт физически расположен на сервере (хостинге).

1.1. Тут все же могут быть скрытые технические нюансы. Например,  веб-сервер на уровне системных логов автоматически фиксирует IP-адреса посетителей, данные об их операционной системе, типе браузера и файлы куки  для защиты от DDoS-атак и корректного рендеринга интерфейса.

1.2. В этом случае могут быть вопросы, в том числе привлечение к ответственности по ч.3 ст. 13.11 КоАП РФ

.

2.  Проблема публичной оферты. 

2.1. Тут соглашусь с коллегами, что её необязательно размещать. Однако, если неправильно указать сведения на  сайте, при отсутствии документов, то по факту будет следовать, что у вас  указан товар с ценой, а  что является предложением к покупке на условиях Продавца по договору купли-продажи. 

Каковы последствия?  Заключение договора по цене, указанной на сайте, а также  возможное привлечение по ст. 14.7 КоАП РФ. 

.

3. Пользовательское соглашение.

3.1.  В данном случае нужно понимать для чего требуется документ? Для того, чтобы правильно прописать права и обязанности Сторон, а также защитить опубликованную интеллектуальную собственность. 

.

4. И что делать? 

Для исключения всех рисков все же лучше:

1)  Подать уведомление о начале обработки ПД.

2) Составить и опубликовать политику обработки ПД.

3) Составить и опубликовать согласие на обработку ПД.

4) Правильно связать эти документы. 

5) Более того, если будет использоваться Гугл Аналитика, либо Яндекс.Метрика, то потребуется согласие на их использование. 

Я специализируюсь на ИТ-комплаенсе и готов провести аудит интерфейса вашей будущей витрины, а также разработать безошибочный пакет документов конкретно под ваш движок.
  

.

.

С уважением,

ит-юрист, юридический архитектор и арбитражный стратег Квон Дмитрий Викторович