Что делать, если банк заблокировал счет после поступления выплаты участнику СВО?

Деньги не пропали — такая блокировка снимается, как только банк получит подтверждающие документы. Скорее всего сработал контроль по 115-ФЗ «О противодействии легализации…»: на счёт пришла крупная разовая сумма, а данные владельца в банке старые — брат менял документы, и банк не смог их сопоставить. С выплатами военнослужащим это типовая и решаемая история.

Что делать:

1. Запросите у банка причину блокировки и перечень нужных документов — письменно, через приложение или офис. Банк обязан назвать основание.

2. Подготовьте новый паспорт брата и документ о выплате — справку из воинской части о назначении единовременной выплаты. Подтверждение происхождения денег обычно закрывает вопрос.

3. Раз брат в зоне СВО — пусть оформит на вас доверенность: её вправе удостоверить командир части, она приравнивается к нотариальной (п. 2 ст. 185.1 ГК РФ). С ней вы сможете сами подавать документы и распоряжаться счётом.

4. Если документы поданы, а блокировка держится — письменная претензия в банк, затем жалоба в Банк России через интернет-приёмную, а при отказе в операциях — заявление в межведомственную комиссию при ЦБ. На практике после подтверждения выплаты от Минобороны счета разблокируют быстро.

5. Параллельно можно подключить военную прокуратуру или соцкоординатора фонда «Защитники Отечества» — обращения по деньгам участников СВО разбирают быстро.

Банк письменно сообщил причину блокировки или пока просто «операции приостановлены»? От формулировки зависит, какой пакет документов готовить.