8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать в данной ситуации?

А как быть тогда
, Алексей, г. Ижевск

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 04 июля 2026

Средства заблокированы не сама платформа выдумала - есть законное основание, но без него так делать нельзя. Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничивать распоряжение деньгами клиента можно только по решению суда, аресту или в рамках 115-ФЗ (подозрение в отмывании).

Первое, что нужно понять - это техническая блокировка, требование идентификации (лимит 15 000 руб. для неверифицированных) или именно заморозка по 115-ФЗ. От этого зависит вся дальнейшая тактика: в одном случае достаточно донести документы, в другом - придётся идти через претензию, ЦБ и, возможно, суд. Платформа обязана прописать в правилах порядок и сроки возврата остатка средств (ФЗ №211), и если она этот порядок игнорирует - это уже нарушение с её стороны, а не ваша проблема.

Но есть нюанс: если платформа не входит в реестр операторов ЦБ, работать с ней через регулятора будет сложнее - там уже другая схема защиты, ближе к обычному потребительскому спору или даже мошенничеству.

Похожие вопросы
Законно ли начисление платы за отопление в нежилом помещении (кладовке) в МКД?
Добрый день! В мкд являюсь собственником жилого и нежилого (кладовка) помещений. Впервые в этом месяце за нежилое помещение пришла оплата за отопление, причем перерасчет за 2025 год. УК ссылается на правила 354 от 06.05.2011, указывая, что в подвале не должны быть отопительные элементы, достаточно поддержания в нем определенной температуры. Но тогда законно ли выставлять перерасчет за 2025 год, если в апреле уже был перерасчет по одпу между собственниками жилых помещений, и вероятно задолженность уже разделена. Если ук решила включить сюда еще нежилые помещения, то наверно собственникам жилых нужно сделать перерасчет и вернуть часть переплаты. Помогите разобраться, законно ли ук выставила задолженность за 2025 год. Причем в квитанции не указаны никакие графы, ни тариф, ни обьем, просто прочерки, а итоговая сумма 2300. Как будто с потолка взяли.
, вопрос №4993572, Анна, г. Никольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
В 2023 году была временная разметка, нарисованная будто мелом, прерывистыми черточками, она тоже отделяла аналогично дорогу, знак 5.11.1 висел всегда
Я ехал на мотоцикле по улице с односторонним движением с полосой для маршрутных тс. Разметка отсутствовала напрочь, даже даже пешеходные переходы почти стерты. Но я знаю, что в 2019 году разметка была и она делила дорогу на две части: 1/3 занимала полоса для встречки, 2/3 — попутка. В 2023 году была временная разметка, нарисованная будто мелом, прерывистыми черточками, она тоже отделяла аналогично дорогу, знак 5.11.1 висел всегда. И вот я на этой дороге без разметки по памяти примерно определил ширину полосы встречки для автобуса и ехал примерно посередине дороги, может чуть левее, правее спереди ехала женщина и подъезжая к перекрестку (там их много, много заездов на грунтовую дорогу, это частный сектор), в самый последний момент, когда я почти подъехал к ней, чтобы опередить, она включает поворотник, у нее даже стоп-сигналы не горели, она начинает заворачивать налево и я не успеваю среагировать, врезаюсь ей в заднее крыло и улетаю. У меня страховки нет. Инспекторы дпс говорят, что если разметки нет, но есть знак, то дорога делится пополам — получается я на встречке и я виноват в этом ДТП. Я подходил ради интереса к экипажу, рассказывал, показывал, они мне сказали, что скорее всего меня признают виновным и припишут либо встречку, либо дистанцию. Сейчас я жду СМЭ. И меня это так раздражает, ведь если бы эта чертова разметка была, то я бы ехал в пределах своей полосы (ведь я могу ехать с машиной в одном ряду), а она тогда получается бы не убедилась в безопасности маневра, не включила поворотник заблаговременно, не заняла крайнее положение. В общем устроила эту чертову аварию. А теперь из-за отсутствия разметки, виноват буду я. И что мне делать я не знаю… Причем дорога с аналогично организованным движением, но уже ведущая в центр, прям сестра-близнец, на ней разметка присутствует, как и знак 5.11.1. Прикладываю скрин, где я успешно для себя доказал свою невиновность)
, вопрос №4992643, Данила, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если цена ремонта телевизора и диагностики отличается от условий договора?
Добрый вечер,отдала телевизор в сервисный центр,на словах стоимость огласили со скидкой 40 процентов,в договоре цены нет,там только что его приняли в ремонт,и что позвонят мне на следующий день после диагностики и скажут цену ремонта,если она окажется выше чем мы обсуждали в устной форме,что тогда делать?И по телефону сказали в случае отказаза диагностика будет стоить 441 рубль,а в договоре мелким ширифтом написанно что диагностика в случае отказа 2000 т.р,то что тогда делать?
, вопрос №4991723, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить компенсацию за утраченное имущество без прописки в паспорте РФ?
Нет прописки в паспорте РФ, а есть в Украинском, Могу ли я получить компенсацию за утраченное имущество? Спасибо.
, вопрос №4991622, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как погасить задолженность по алиментам, если сумма взыскания превышает зарплату?
Здравствуйте, как быть у мужа долг по алиментам на детей 2х от первого брака , у нас детей пока нет. Он устроился официально и белая зарплата 24650, договор на 0,5 ставки так как после сво он не может работать полную ставку. Алименты в твердой денежной с индексацией в сумме 50% прожиточного минимума на детей ростовской области на данный момент это сумма 17269 руб , приставы должны списывать 70% так как есть долг , но проблема в том что 70% от 24650 это 17255 руб что составляет ежемесячный платеж по алиментам там даже не хватает копеек , а как тогда списываться будет долг если суммы еле хватает на месячные платежи? Как поступить или что стоит сделать ?
, вопрос №4990795, Дарья, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.07.2026