8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах после перехода по ссылке?

Здравствуйте По глупости перешел по ссылке после чего госуслуги были взломаны На следующий день позвонили со словами что из гипербезопасности И перевели звонок в зум с рос фин Что делать
, Клиент, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 03 июля 2026

Здравствуйте. То, с чем Вы столкнулись - классическая многоэтапная схема: сначала фишинговая ссылка и взлом ЕСИА (это ст. 272 УК РФ, неправомерный доступ к компьютерной информации), а затем звонок «из гипербезопасности» и перевод в Zoom с якобы Росфинмониторингом - это уже подводка к мошенничеству по ст. 159 УК РФ.

Сразу главное: настоящий Росфинмониторинг никогда не звонит гражданам по видеосвязи, не просит включить демонстрацию экрана и не имеет полномочий арестовывать счета или требовать перевести деньги на «безопасный счёт». Всё это - признаки развода. Ни в коем случае не включайте демонстрацию экрана, не называйте коды из СМС и не переводите деньги. Если Вы уже включали демонстрацию экрана - злоумышленники в реальном времени видят Ваши СМС-коды и банковские уведомления, и тут счёт идёт на минуты.

Первый риск - через взломанный аккаунт на Вас могут оформить микрозаймы и кредиты. Второй - мошенники могли поменять телефон и почту в кабинете, тогда онлайн-восстановление уже не сработает.

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

  • как срочно вернуть контроль над Госуслугами (в т.ч. если данные уже изменены);
  • как правильно зафиксировать факт взлома, чтобы это приняли в полиции;
  • пошагово - как подать заявление в МВД и куда именно обращаться онлайн;
  • как проверить, не оформили ли на Вас займы, и как их оспорить;
  • что делать с банковскими картами прямо сейчас.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Добрый день.

Это жулики.

Немедленно остановитесь.

не выполняйте их требования.

Можно обратиться в полицию.

Что касается процессуальных моментов.

Заявление обязаны принять и зарегистрировать.

По номеру КУСП можно отследить движение материала

Срок проверки материала составляет 3 суток. Продлен он может быть до 10 и 30суток, о чем выносятся отдельные постановления, в которых должно прописываться в связи с чем срок необходимо продлить. 

По окончанию проверки принимается решение.

Это оформляется постановлением о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

Вас  должны опросить. В случаи  возбуждения дела допросить как потерпевшего, вынести постановление о признании потерпевшим 

ст. 42 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Помимо все прочего вы,  имеете право получать на руки постановление о возбуждении уголовного дела о признании вас потерпевшим, о приостановлении предварительного следствия и иные документы затрагивающие их  интересы.

Более подробно об этом в ч. 13. ст. 42 УПК РФ. 

 И гражданским истцом.  

Это регламентируется ст. 44 УПК РФ.

www.consultant.ru/docum...

Если конкретному лицу предъявили обвинение, дело направляют в прокуратуру для проверки законности а потом в суд для рассмотрения.

Это процедура вкратце.

Что касается бездействия или вынесения неправомерного решения.

Его  можете обжаловать

В прокуратуру

УПК РФ Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

 1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

В суд.

УПК РФ Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. 

Пока вы  просто заявитель, то ваше оружие это жалобы, обращение, личное посещение вышестоящего руководства (Руководства ГУВД, Прокуратуры района и области)
Графики приема вы можете узнать на официальном сайте.

Жалобу можно направить на официальный сайт либо почтой либо лично Лучше все делать лично. Так больше шансов быть услышанным. Пишите в свободной форме в виде рассказа с указанием дат, время. Каждое слово подкрепите доказательством, при наличии.
Что касается перспектив  

надо добиться направления запросов и получения на них ответов.

В большинстве случаев жуликов увы  не находят и даже не пытаются найти.   Часто это связано с загруженностью органов и отсутствием технической возможности их обнаружить.

Часто они пользуются чужими ПК, страницами, картами и так далее.

Кроме  того, могут находится далеко от вас и вашего отделения полиции

Вы можете только добиться направления запросов и получения на них ответов.

Если они что то дадут — работать по их результатам.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
У меня она выпала и какой то пацан лет 11 поднял, после чего я начал её забирать из рюкзака, он кричал помогите
здравствуйте, ехал в троллейбусе и выпала электронная сигарета, (стоит 4 тысячи). у меня она выпала и какой то пацан лет 11 поднял, после чего я начал её забирать из рюкзака, он кричал помогите, я у него забрал её и дал по лицу ( не сильно, на нём не царапки),троллейбус стоял на остановке во время всего этого, вышел на остановке, и начали избивать 2 парня 18-19 годов, продолжали бить, попытался убежать, но догнали, повалили и продолжили бить, забрали электронку и разбился телефон во время падения. ездил в больницу у меня трещина в щеке и отбитый живот, диагноз есть. Мне 15 лет, уже судили по ст. 111 ч.1, был суд, но всё решили из-за примирения сторон и тяжесть статьи скосили до средней и не дали даже условку. что грозит мне если подам заявления, будет ли мне какое либо наказание и какие варианты возможны?
, вопрос №4988621, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На следующий день мне позвонил представитель салона и сообщил, что у машины скручен пробег и имеются скрытые дефекты
Добрый день продал машину автосалону. На следующий день мне позвонил представитель салона и сообщил, что у машины скручен пробег и имеются скрытые дефекты. И они требуют возврата денежных средств. Как мне быть в этой ситуации? Машину пригнал из Китая год назад
, вопрос №4988070, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте мне пришло на УВЕДОМЛЕНИЕ НА ГОСУСЛУГИ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИСТАВЫ ВЫСТАВИЛИ ДОЛГ 20.400 РУБ
Здравствуйте мне пришло на УВЕДОМЛЕНИЕ НА ГОСУСЛУГИ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИСТАВЫ ВЫСТАВИЛИ ДОЛГ 20.400 РУБ ВЗЫСКАТЕЛЬ ООО СПЕКТР Я не брал этот кредит Здравствуйте мне пришло на УВЕДОМЛЕНИЕ НА ГОСУСЛУГИ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИСТАВЫ ВЫСТАВИЛИ ДОЛГ 20.400 РУБ ВЗЫСКАТЕЛЬ ООО СПЕКТР
, вопрос №4986744, Алескиндер, г. Избербаш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Коляской стали пользоваться сразу после чего поняли что без этой подставки ноги у ребенка свисают, начали
Здравствуйте, такой вопрос , купили коляску в магазине а деталь подставка для ног продается отдельно, нам сказали что ее можно заказать в или в этом же магазине под заказ , поэтому ни каких сомнений что мы не найден не возникло . Коляской стали пользоваться сразу после чего поняли что без этой подставки ноги у ребенка свисают , начали искать где купить и выяснилось что деталь сняли с производства и ни водном магазине,даже по РФ в других городах этой детали нет под заказ , я написала в магазин где покупали коляску , они ответили что узнают под заказ а потом написали что ее сняли с производства,как и другие магазины ответили , я спросила их где нам ее найти так как это все таки нудная деталь от коляски ,они не ответили ничего . К сожалению пользоваться коляской без этой детали невозможно ,вот пример что ребенку 4 месяца и без этой детали норм уже свисают ,коляской пользовались три дня (параллельно конечно искала подножку) что делать в такой ситуации?
, вопрос №4986604, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На следующий день дозвонилась приставам, мне сказали, что был сбой на госуслугах и такое уведомление получили пол России
Я оплатила сбор за мужа по ИП, которое уже закрыто. Оно появилось на госуслугах. На следующий день дозвонилась приставам, мне сказали, что был сбой на госуслугах и такое уведомление получили пол России. Как мне вернуть деньги, муж должен самостоятельно обратиться к приставам или я могу обратиться сама?
, вопрос №4986555, Лариса, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2026