8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нужно ли повторно платить за устранение недостатков сборки кухонного гарнитура?

Добрый день. Мы заказали в магазине кухонный гарнитур. Изготовили, доставили все вовремя. Проблема возникла с его сборкой. Собирали одни сборщики, при сборке углового модуля до конца не закрывалась дверь. Сказали возможно не правильный замер. Услуги по сборке я оплатила по договору . Сняла видео, составила рекламацию. Позже мне присылают другого сборщика для работы по переделке углового модуля. Должна ли я еще дополнительно платить другому сборщику за то, что не доделали те, которые устанавливали весь кухонный гарнитур?

, Наталья Викторовна Слободенюк, г. Вологда

Здравствуйте! Дополнительно оплачивать второго сборщика не нужно, если он устраняет недостаток той же оплаченной сборки. По ст. 29 Закона о защите прав потребителей вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков работы, а если с вас требуют оплату, направьте письменное требование выполнить переделку без доплаты и сохранить видео, рекламацию, договор и чек. Если хотите, могу помочь в личном чате составить претензию магазину.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Вы не должны платить дополнительно за переделку углового модуля кухонного гарнитура. Обязанность по устранению недостатков, возникших по вине сборщиков, лежит на продавце (исполнителе услуг по сборке), поскольку услуги по сборке были вами оплачены по договору.

Обоснование:

Согласно статье 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В вашем случае, поскольку проблема с дверью углового модуля возникла в процессе сборки, это является недостатком оказанной услуги. Исполнитель (продавец, с которым вы заключили договор на сборку) обязан устранить этот недостаток без дополнительной оплаты с вашей стороны. Привлечение другого сборщика для исправления работы, выполненной ненадлежащим образом, является обязанностью первоначального исполнителя.

Если исполнитель не устранит недостатки добровольно, вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, или если обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Буду признателен, если оцените ответ (+) — это помогает понимать, что я пишу в нужном направлении. Спасибо!

0
0
0
0

Здравствуйте! 

Нет, вы не должны ничего доплачивать. Устранение недоделок, брака или ошибок в замерах, допущенных при первоначальной установке, — это прямая обязанность продавца (или сборщиков), а не ваша дополнительная трата.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы вы имеете право требовать их безвозмездного устранения в разумный срок.

Если дверь не закрывается из-за ошибки замерщика (представителя магазина) или брака модуля, исполнитель обязан переделать всё за свой счет.

Ни в коем случае не подписывайте итоговый акт приемки всей кухни, пока угловой модуль не будет полностью исправлен.

Если мой ответ был полезен для вас, прошу отблагодарить юриста. m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4146134/

Если вам потребуется более детальная консультация или помощь в составлении юридических документов, вы можете обратиться ко мне в чат. Эти услуги предоставляются на платной основе.

С уважением, юрист Вартанов Тигран Анатольевич!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Подлежит ли перерасчету в сторону увеличения денежная выплата членам семей погибших согласно 306 фз, если один из членов семьи утратил на неё право?
Подлежит ли перерасчету в сторону увеличения денежная выплата членам семей погибших согласно 306 фз, если один из членов семьи утратил на неё право?
, вопрос №4992818, Наталья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь, спрашивал у брата, что происходит?
Здравствуйте ! Ситуация такая 02,05,2017г между мной и моей матерью был заключен договор дарения . В этом договоре был пункт , что она , мой сын и мой брат имеют права пользования этой площадью. Мать скрыла от него эту информацию . Брат в доме не проживал с 2008г по разным причинам. Отбывал срок тюрьме (он был судим более трех раз за кражу , один раз за употребление наркотиков , был лишен водительского удостоверения два раза (алкогольное и наркотическое опьянение и с собой было )). Был женат два раза и сожительствовал с разными женщинами , проживал на их территории. Когда он был не женат и возвращался в поселок , в котором находится мой дом, мама снимала ему жилье , сама его оплачивала и оплачивала ком.услуги ( только б он не приходил к нам. В конце 2025г года он пришел и начал выгонять нас из дома и говорить ,что он там хозяин и я ему сообщила , что дом в моей собственности с 2017г. Было нам всем! Устроил драку и поняв ,что я готова вызывать полицию , он покинул территорию дома. Мать от полученного стресса получила инсульт , аневризму мозга и сама обслуживать не может .Более месяца она находилась в больницах . Памперсы и лекарства покупала я . Брат за все время не разу не позвонил и не спросил , как мать ( она на тот момент всегда была с телефоном и могла говорить и понимать этот мир как все люди). Потом... в один из дней мне звонит мне не знакомый мне номер , я поднимаю трубку , а это сотрудник полиции и занимается расследование о похищении моей матери . Адрес ее местонахождения я сообщила и брат ее забрал ( она ногами не ходила ). Переехал в мой дом ( предлежащий мне на праве собственности ). И закрыл нам возможность попадать туда сыну и мне . На участке находится два дома и гараж . Все было открыто , кроме второго дома в котором проживала я и мой сын. Брат, сломал пластиковое окно в душе , проник в дом украл золотые украшения и денежные средства . Из гаража украл генератор . Изнутри он закрыл входную дверь на замок внутренний и вылазил и залазил в это окно привязав его проволокой . Мой сын не однократно пытаясь открыть своим ключем дверь , спрашивал у брата , что происходит ? Брат говорил , что понятия не имеет . Я, попросила отца своего ребенка помочь и открыть дверь , придя по адресу , он и обнаружил , что окно в душе сломано и привязано на проволоку . Увидел брат сына и его отца , вышел из соседнего дома и начал выгонять их обоих из двора . Указывая на то ,что он там хозяин и без его разрешения входить на территорию домовладения запрещено . Сын сообщил мне что в дом проникали посторонние люди . Я вызвала полицию , написала заявление (причем сотрудники полиции очень долго мне доказывали тот факт , что это дело не уголовное , так как он имеет право пользоваться моим домом и получается моими личными украшениями , деньгами и т.д.). Уголовное дело через месяц завели , но суда так и не было ... Все это время я вынуждена снимать жилье и по сегодняшний момент его снимаю. 6 февраля была кража . Еще.. он везде сменил замки , ключей у меня нет. Сегодня на дворе июль и я до сих пор не могу исключить этого человека из договора дарения! История дальше . Он проживает в моем доме и превращает его в "руины" по всей территории антисанитария ужасная . Двор весь в траве выше 2м, мусор и бытовой и металл и бутылки и окурки . И это прям в самом доме. Во дворе установил видеонаблюдение и как только я перехожу порог дома , он звонит в полицию и говорит , что я ворую его вещи. Приезжают сотрудники полиции и мне говорят , что мы ему ничего не можем сделать так как он тут может проживать ! Мать также находится там . 2 мая я приехала , чтоб забрать свою одежду летнюю ( так я уехала 1 января , а дворе май ) и решила забрать и мебель , потому что там уже совсем было все в печальном состоянии . Погрузив все в грузовик , звонит мой телефон и на проводе сотрудник полиции . Говорит , что я украла и вывезла мебель и личные вещи брата . Я их подождала , описали все ,что я забрала , вплоть до трусов . Я предоставила частично чеки на приобретение этой мебели и уехала . 20 мая мне звонит сотрудник соц.защиты и говорит , ваша мать находится одна около двух недель совсем одна ( она сама себя обслуживать не может !). Я взяла на себя все заботы по ее состоянию , то есть -наняла сиделку , покупаю лекарства ,памперсы ,продукты питания, оплачиваю коммунальные услуги . А брат пропал и местонахождение мне его не известно . В обоих домах требуется косметический ремонт , замена кухонного гарнитура , межкомнатных дверей (он все разбил). Я не могу найти выход из этой ситуации !!! Я уже устала.
, вопрос №4992797, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеем ли мы право требовать неустойку, в каком размере, и с какой суммы?
Здравствуйте. Заключили договор на изготовление и установку мебели. В момент подписания договора был оплачен аванс. Мебель изготовили и привезли в срок. Сражу же оплатили оставшуюся сумму. При первой попытке установить мебель выяснилось что привезли не всю фурнитуру, некоторые детали мебели не соответствуют эскизным размерам. Собрать до конца мебель не удалось, подали рекламацию. При второй попытке сборки оказалось, что стекло вырезано короче, чем нужно. И одна дверь не подходит по размерам. Опять собрать мебель до конца не удалось, подали вторую рекламацию. При третьей попытке сборки мебели оказалось, что вместо стекла нам привезли вторую дверь, куда нужно вставить это стекло. А изготовленная дверь по рекламации опять не подходит - короче чем нужно. И третья попытка сборки мебели до конца не удалась, опять подали рекламацию. Теперь ждём что нам привезут в следующий раз. В конце марта начали собирать мебель, сейчас уже конец июня, а мебель ещё до конца не собрана. Имеем ли мы право требовать неустойку, в каком размере, и с какой суммы?
, вопрос №4991346, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Зайдя, мы увидели не 1-комнатную квартиру, как было заявлено в объявлении, а студию
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как нам лучше выбраться из данной ситуации. Мы приехали на отдых в Краснодар и сняли квартиру посуточно на 7 дней, пользуясь Авито. В карточке было указано, что это 1-комнатная квартира, со стиральном машиной, кондиционером и, цитирую, всеми удобствами для комфортного проживания. Открывая дверь в квартиру, мы увидели, что основной вход в квартиру с подъезда разделен на узкий коридор с двумя стиральными машинами и развилками минимум на 3 «квартиры». Вероятно, это трехкомнатная квартира, которую переделали в 3 маленькие квартиры. При этом закреплен за ним один номер квартиры. Зайдя, мы увидели не 1-комнатную квартиру, как было заявлено в объявлении, а студию. На фото в объявлении все выглядело чисто и красиво, но на деле своими глазами мы увидели обшарпанные стены, грязный пол, грязные следы на стенах, неисправный кондиционер, грязная ванная комната с ужасной плиткой, черная плесень в углах. Квартира была полностью оплачена на весь срок пребывания и в момент заезда хозяйка написала, что в случае выезда из квартиры по нашей инициативе деньги не возвращаются. Вечером в квартире начала шуметь вся техника, кондиционер трещал, гудел и прекращал свою работу, стены абсолютно не звукоизолируют и было слышно каждый шаг соседей в тамбуре и звук стиральных машин. Спать было невозможно. Шумометр показывал 45-50 Дб. В данный момент мы написали все это хозяйке с просьбой вернуть деньги и ждем ответа, но что нам делать если она откажется от этого? Как ее к этому склонить? Фото прилагаю
, вопрос №4989788, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При пригласили по повестке в качестве соответчика ( по причинам отъезда я не подавал иск на ЖК) Как можно стать соистцом по делу затопления жилья
У истца и меня одна проблема ЖК затопило квартиры … Меня не приглошали на первые заседания . При пригласили по повестке в качестве соответчика ( по причинам отъезда я не подавал иск на ЖК) Как можно стать соистцом по делу затопления жилья
, вопрос №4988669, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.07.2026