Здравствуйте.
В вашей ситуации нужно не принимать ответ военкомата «это ваши проблемы», а письменно запускать исполнительный механизм заново.
Если после увольнения с военной службы удержания алиментов прекратились, нужно выяснить, где сейчас находится исполнительный лист: в Едином расчётном центре Минобороны, у судебного пристава или он был возвращён взыскателю. Именно без исполнительного документа новая гражданская организация не сможет законно удерживать алименты.
Сейчас подайте письменное заявление судебному приставу: сообщите, что должник уволен с военной службы, алименты прекратили поступать, исполнительный лист не направлен по новому месту получения дохода, и попросите установить новое место работы/дохода должника, направить туда постановление об удержании алиментов и рассчитать задолженность за период, когда выплаты не поступали.
Одновременно можно направить запрос в ЕРЦ Минобороны: куда и когда был направлен исполнительный лист после увольнения военнослужащего, возвращался ли он приставу, имеется ли сопроводительное письмо. Ответ «обращайтесь сами» здесь недостаточен, потому что нужно установить движение исполнительного документа.
Если пристав бездействует, подавайте жалобу старшему судебному приставу и в прокуратуру. Алименты относятся к приоритетным требованиям, поэтому пристав обязан принимать меры по розыску дохода должника и направлению исполнительного документа по месту выплаты дохода.
Если у вас на руках есть дубликат исполнительного листа или судебный приказ, можно также самостоятельно предъявить его в организацию, где должник сейчас работает или получает доход. Но если оригинал находится у пристава, лучше действовать через пристава, чтобы параллельно был рассчитан долг.
При необходимости могу помочь подготовить заявление приставу о возобновлении удержаний, расчёте задолженности и направлении исполнительного документа по новому месту работы должника.
С уважением, юрист Ашот Григорьевич.