Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать долг с покупателя за игровую валюту, если оплата не поступила?
Здравствуйте. Нужна консультация по взысканию оплаты с покупателя.
Я продаю игровую валюту. Человек попросил меня купить валюту на её аккаунт в игре Standoff 2. Я оплатил покупку своими деньгами через официальный сайт игры примерно на 26 000 рублей. Мы договорились, что она оплатит мне 30 000 рублей после получения валюты. ( деньги на которые я покупал кредитные, и накапало уже не мало процентов )
Деньги она до сих пор не перевела. Есть переписка, где она сама просит закинуть валюту, спрашивает «сколько я тебе буду должна», пишет, что вернёт деньги, а также обсуждается срок возврата (примерно месяц). После напоминаний долг не погашен.
Есть:
— переписка в мессенджере;
— подтверждение оплаты покупки;
— данные человека (имя, фамилия, номер телефона);
— информация об аккаунте, куда была зачислена валюта.
— голосовые сообщения с подтверждением и обещаниями
Подскажите, пожалуйста:
1. Достаточно ли таких доказательств для взыскания?
2. Лучше сначала направить претензию или можно сразу обращаться в суд?
3. Как правильно оформить требования, учитывая, что это была продажа игровой валюты, а не займ?
Здравствуйте! Такие доказательства можно использовать для взыскания, если из переписки, голосовых сообщений и платежных документов видно, кто просил пополнить аккаунт, на какую сумму, что валюта была зачислена и что покупатель признал обязанность оплатить 30 000 рублей. Требование лучше оформлять не как займ, а как взыскание задолженности по соглашению о пополнении игрового аккаунта за плату, с ссылкой на статьи 309, 781 и 395 ГК РФ, поскольку обязательства должны исполняться надлежащим образом, услуги подлежат оплате, а за просрочку можно заявить проценты. Претензию направить желательно, хотя для такого спора между физическими лицами она чаще не является обязательной, но поможет зафиксировать срок оплаты и добросовестность перед судом. Если хотите, могу помочь в личном чате подготовить претензию и исковое заявление.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Я являюсь единственным заемщиком по семейной ипотеке Сбербанка и единственным собственником квартиры площадью 60,7 кв. м. Квартира находится в залоге у банка, материнский капитал не использовался.
Я планирую подарить 1/2 долю квартиры своему отцу. Сбербанк сообщил, что выделение доли третьему лицу возможно с согласия банка, при этом новый собственник становится новым залогодателем. Для согласования необходимо подать заявление, предоставить анкету и паспорт нового залогодателя, а также проект договора дарения.
Моему отцу 49 лет, он официально трудоустроен. У него имеются действующие ипотечные кредиты, в том числе по программе «Семейная ипотека».
Прошу разъяснить:
1. Правильно ли я понимаю, что при одобрении банком нового залогодателя я смогу оформить договор дарения 1/2 доли отцу и зарегистрировать переход права собственности?
2. Нужно ли отцу становиться созаемщиком по кредитному договору, или достаточно его участия как нового собственника (залогодателя)?
3. Может ли наличие у отца нескольких действующих ипотек, включая семейную ипотеку, являться препятствием для согласования банком выделения доли?
4. Если банк одобрит отца как нового залогодателя, могут ли впоследствии возникнуть юридические препятствия для оформления дарения и регистрации перехода права собственности?
5. Имеются ли какие-либо правовые риски или ограничения при дарении 1/2 доли отцу в квартире, находящейся в ипотеке?
Буду благодарна за подробное разъяснение.
, вопрос №4987368, Люба, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сестра заказала платье дистанционно. Перед покупкой обратилась за консультацией к менеджеру магазина, та дала ей информацию, а именно, что платье подходит для девушек ростом до 165см, и длина изделия 56см. Сестра полагаясь на данную информацию, оплатила товар. При поступлении товара и его примерке оказалось, что изделие короткое на рост ниже 160 см. Кое-как продавец согласился на возврат товара, но отказался оплачивать доставку назад. Вместо этого он указал покупателю, каким способом должна быть осуществлена доставка и по какому тарифу (СДЭК «склад-дверь»), при этом не указав, что доставку оплачивает покупатель. Продавец вернул уплаченную сумму за товар, но удержал из этой суммы стоимость доставки. Правильно ли я понимаю, что продавец нарушил ЗоЗПП? Писали жалобу в Роспотребнадзор, на что получили от них ответ. Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю, рассмотрев Ваше обращение вх. № 25-2603/Ж-2026 от 17.06.2026, сообщает следующее. Продажа товаров дистанционным способом регулируется Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Гражданским Кодексом (далее - Закон), Правилами продажи товаров по договору розничной купли продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее - Правила). Исходя из содержания обращения, приобретенный Вами товар имеет другие характеристики и не соответствует целям для дальнейшего использования. Согласно п. 1 ст. 26.1 Закона, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно п. 2 ст. 26.1 Закона, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Согласно п. 1 ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п.1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). При отсутствии добровольного урегулирования Ваш спор с хозяйствующим субъектом можно разрешить исключительно в судебном порядке. Согласно Положению о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Роспотребнадзор вправе давать разъяснения, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь в установленной сфере деятельности и по вопросам, отнесенным к компетенции Службы, не уполномочена рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект исполнить Ваши требования. Согласно ч. 2 ст. 17 Закона, Вы вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо заключения или исполнения договора. В соответствии с ч.3 ст.17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. В соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В свою очередь, согласно ч.1 ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ, Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю может вступать в дело для дачи заключения в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции. В случае реализации права на судебную защиту любой потребитель может обратиться в суд с ходатайством о привлечении к рассмотрению дела Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю для дачи такого заключения. В целях оказания практической помощи потребителям в системе Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Приморском крае» создан консультационный центр по информированию и консультированию граждан в различных сферах потребительских правоотношений, расположенный по адресу: Приморский край, г. Уссурийск, ул. Комсомольская, д.40, тел. 8 (4234) 34-79-49, в котором Вам могут оказать помощь в подготовке искового заявления в случае реализации права на судебную защиту. В части доводов о проведении контрольных (надзорных) мероприятий, сообщаем. Поскольку согласно ч. 3 ст. 40 Закона, организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регулируются Федеральным законом от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», то следует иметь в виду, что внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия в настоящее время возможно провести лишь при условии их согласования с органами прокуратуры и по ограниченному виду оснований, перечисленных в ч. 1 ст. 57 во взаимосвязи с положениями ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ, к числу которых доводы Вашего обращения не относятся. Таким образом, доводы, изложенные в Вашем обращении, не являются основанием для проведения проверки в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Правильно ли я понимаю, что нам нужно обращаться с иском в суд?
, вопрос №4986384, Любовь, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Руководитель производственного отдела нашей компании ввел в заблуждение генерального директора относительно стоимости и технических характеристик запчастей предоставил на оплату счет на закупку который был оплачен, цена в счете была завышена по сравнению с другими поставщиками предоставляющими аналогичные запчасти с аналогичными характеристиками. Должностную инструкцию не подписал, материальную ответственность тоже не подпсиал. Как правильно оформить и за что дисциплинарное взыскание.
, вопрос №4982660, Инна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1. Умерла наша мать. После нее осталась квартира, которая полностью оформлена в собственность на мать (единственный собственник). При этом квартира была куплена в браке с нашим отцом (они в разводе не были).
2. Мать оставила завещание, согласно которому квартира переходит в равных долях (по 1/2) на меня и моего младшего брата.
3. Недавно объявился старший брат. На него завещание не составлено. Он полностью дееспособный, инвалидности не имеет, но он прописан в этой квартире, и там же прописана его несовершеннолетняя дочь.
4. Мать на момент составления завещания была в здравом уме и полностью дееспособна.
Суть проблемы:
Старший брат заявил о намерении оспорить завещание. Способ оспаривания он пока не раскрывает. Также я понимаю, что у отца (супруга) есть право на супружескую долю, хотя квартира и записана на мать.
Вопросы к вам:
1. По оспариванию завещания: Есть ли у старшего брата (дееспособного, не иждивенца) законные основания оспорить завещание, учитывая, что мать была вменяема и документ оформлен нотариально? Имеют ли значение для суда его прописка и прописка его несовершеннолетней дочери в этой квартире?
2. По распределению долей при отмене завещания: Если гипотетически завещание признают недействительным, то как тогда распределятся доли? Сначала выделяется 1/2 отцу как супружеская доля, а оставшаяся 1/2 делится поровну между наследниками первой очереди (отец, я, младший и старший брат) — то есть каждому по 1/8? Или отец получает что-то иное?
3. По прописке несовершеннолетней: Может ли наличие прописанного в квартире несовершеннолетнего ребенка старшего брата стать основанием для сохранения за ним права пользования квартирой, даже если наследство по завещанию перейдет ко мне и младшему брату?
Заранее благодарю за разъяснения.
, вопрос №4982641, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Подскажите, у меня идет процедура банкротства, жена хочет продать свою квартиру, купленную в браке по ипотеке в 2021г, в Договоре купле-продаже я не участник, но согласие на покупку оформил нотариально. В 2023 мы оформили Брачный договор, в котором я не претендую на ее имущество и равно как и она на мое. В 2024 мы разведены судом по обоюдному соглашению сторон, без имущественных споров. Вопрос , может ли бывшая жена продать квартиру без рисков, учитывая что у меня не завершена процедура банкротства?
, вопрос №4982533, Руслан, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.