Здравствуйте.
Счет индивидуального предпринимателя это тоже личный счет, поскольку ИП — это не юридическое лицо, он не имеет никакого обособленного от физического лица имущества (ст. 23 ГК РФ).
Соответственно, если счет действительно есть, то банк должен ответить на запрос нотариуса об этом счете, несмотря на то, что он предпринимательский
1. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, за исключением случаев, предусмотренных абзацем вторым настоящего пункта.
поэтому либо там действительно нет счета, о котором Вы пишите, либо это проблема технического характера у банка, который по каким-то причинам не находит этот счет у себя в системе.
Вам необходимо этот вопрос решать с банком. Через онлайн приложение обратитесь в банк, укажите, что нотариус отправлял запрос с таким-то номером (спросите у нотариуса), и в ответе на запрос банк не указал реквизиты существующего счета, и попросите провести проверку исполнения запроса нотариуса.
Можно обратиться в сбер онлайн. Можно лично прийти к управляющему филиала, где по Вашим предположениям открыт счет и подать ему обращение о проведении проверки.
Можете также оставить обращение по проблеме на банки.ру
https://www.banki.ru/
там на постоянной основе присутствуют представители сбера, и как правило, эффективно и быстро решают проблемы клиентов.
Счет ИП открыт на физическое лицо, но с особым статусом (ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности»).
После смерти ИП его счета подлежат закрытию, а остатки денежных средств включаются в наследственную массу.
Подайте письменное заявление с просьбой предоставить информацию о наличии счетов ИП у умершего, приложите свидетельство о смерти, документы о праве на наследство, паспорт.
Банк обязан ответить в течение 30 дней .