8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как правильно написать и куда отправить жалобу на Петербургскую Сбытовую Компанию (Питерский монополист по

Как правильно написать и куда отправить жалобу на Петербургскую Сбытовую Компанию (Питерский монополист по

как правильно написать и куда отправить жалобу на Петербургскую Сбытовую Компанию (Питерский монополист по электроэнергии) о том что эта компания не отвечает на обращения клиентов в указанный срок и вообще не отвечает, с начала 2026г постоянновыдает ложную информацию о том что у них не работает база данных. Было 2 обращения о смене диапазона потребления размещенных на их сайте:

28.10.2025, под вх. № 0649406.

29.01.2026, под вх. № 0059250.

в ответ тишина по телефону врут про базу..

Показать полностью
, Александр, г. Москва

Добрый день. Поскольку вы уже обращались в компанию через личный кабинет или сайт (указаны входящие номера), но в место ответа вас игнорируют и вводят в заблуждение.Я предлагаю вам подать им не просто очередную жалобу, а полноценную досудебную претензию, которая должна содержать ваши требования, взыскание убытков ао вине ПСК, со ссылками на текущее законодательство, она должна быть официальной и  направлена почтой с уведомлением. Данная претензия, если её опять проигнорируют открывают вам доступ к судебному решению вашей проблемы, а именно иск о защите прав потребителей со всеми вытекающими для вашего монополиста последствиями — штраф, ваши убытки, моральный вред, обязании совершить определённые действие, судебные расходы. Так что, не думаю, что они проигнорируют грамотную и обоснованную досудебную претензию если там работают адекватные люди, то в их интересах не доводить дело до суда.

Что бы усилить давление на ПСК можно одновременно с претензией так же направить жалобы: —  в Комитет по тарифам Санкт-Петербурга( профильное ведомство, которое курирует деятельность сбытовых компаний).Можно  подать: Через электронную приемную на официальном сайте правительства Санкт-Петербурга, в жалобе указать те же самые факты нарушения сроков и предоставления ложной информации.
Далее  в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России)
Так как, АО «ПСК» является монополистом, ФАС следит за соблюдением ею правил поведения на рынке.Так же, можно подать через интернет-приемную на сайте ФАС России.
В жалобе указать на  нарушение прав потребителей, со стороны -монополиста, создание препятствий для реализации законных прав клиента.
 И конечно в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей, можно подать через форму на сайте Роспотребнадзора, указать на  нарушение ваших прав как потребителя коммунальных услуг.

Но это все жалобы не заменят вашей претензии к ПСК и являются дополнением, на случай судебного дела.

С уважением адвокат Чичигин Р.Н.

Если нужна помощь с составлением документов, пишите мне в личный чат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый вечер у меня такой вопрос вчера проводили сына в армию пока не определили куда отправят но контракт
Добрый вечер у меня такой вопрос вчера проводили сына в армию пока не определили куда отправят но контракт заставили подписать с угрозами на бумаге написано что никаких претензий не имеют типо добровольно подписали что делать подскажите
, вопрос №4986214, надежда, г. Новочебоксарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Стоит ли писать обращени в сбытовую компанию?
Добрый день! Платили за свет по счетчику, всё было хорошо, сумма за месяц, без долгов. За апрель присылают большую сумму, почти 10.000 и пишут,что у вас долг. Пошли разбираться,сказали,что был долг за периоды - с октября 2022 года по январь 2023 включительно. Спросили,почему так резко этот долг возвратили,если его списали. Сказали в офисе, что вышел закон в апреле,который обязывает сделать перерасчет средств и обязательно выплатить долг собственнику квартиры. Попросила,чтобы мне показали этот закон,направили на юриста офиса. Был упомянут срок исковой давности, но работники сказали,что они имеют право,даже,если прошло больше 3 лет, возвратить долг,так как было судебное производство открыто. Стоит ли писать обращени в сбытовую компанию? Или они правы?
, вопрос №4984738, Алина, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И так вопрос кто за что отвечает и куда мне обращаться?
Добрый день! В 2024 году получила квартиру от администрации как сирота, в поднайм, в новом доме. Там не проживала, так как обучаюсь и живу в другом городе, о проблемах в нужный момент не знала. В начале зимы 25 года узнала, что не работают батареи– стояк горячий, к радиатору не установлены никакие переходники, из-за чего теплоноситель просто проходил вниз, не поступая в батарею. 2 года тепла в квартире нет. Никто не реагирует на просьбы о необходимости исправления дефектов в непригодных условиях для жилья. Оплату начисляли с уже повышенным нормативом, при том что были предупреждены, что тепла нет- сейчас прислали извещение о подачи в суд за неуплату 17.000 рублей. Исправно платила за все услуги до этого момента. Тогда же зимой, пока весел долг 3000 в другой компании отопления, и был произведен переход в другую, обзвонила поставщиков отопления, УК, направили к слесарям. Оставили заявку, сказали позвоним, придем посмотрим– перезванивали пол года. Сейчас в начале лета после сессии вернулась в город чтобы разобраться, слесаря сказали что не имеют права вмешиваться, так как дом на гарантии– обращайтесь к инженерам. Опять обзвонили УК, взяли номер телефона инженера, 3 дня трубки никто не берет. Дошли до директора управляющей компании, договорились, что тот направит бригаду, выдадут акт об отсутствии соединения, составим справку и без всяких заявлений мне сделают перерасчет. Бригада зашла ровно на 5 минут, ничего не осмотрела и выдали, что те не несут ответственность за батареи, вызывайте слесаря за свой счет, даже акт осмотра составлять отказались. «Если стояк был горячий, значит мы не причём, в квартире должно быть 18 градусов». Начали ссылаться на то, что когда заметили зимой и нужно было вызывать специалиста, при том что сами проигнорировали запрос. Той зимой я приезжала на Новый год и просто мерзла, никакие грелки не спасали. Инженер сказала купить «американки» вызвать слесаря за свой счет, несмотря на то что квартира в поднайме у государства, и самим всё менять. Когда перезвонили другому инженеру, кто их, я так понимаю, направил, вообще свалил вину на застройщика – ищите контакты, разбирайтесь с ними. И так) вопрос) кто за что отвечает и куда мне обращаться?
, вопрос №4983517, Полина Шацких, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте после получение судебного приказа еще какие документы нужны чтобы отправить заказным письмо и куда надо отправить
Здравствуйте после получение судебного приказа еще какие документы нужны чтобы отправить заказным письмо и куда надо отправить
, вопрос №4983151, Ирода, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие нужны документы и как правильно написать заявление?
Ребёнку год и семь месяцев, мама до декрета не работала, сейчас хочет выйти на работу, может ли бабушка уйти в отпуск по уходу за ребёнком до достижения им возраста трёх лет? Какие нужны документы и как правильно написать заявление?
, вопрос №4982191, Елена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.06.2026