Здравствуйте. Попал в ДТП. Являюсь пострадавшим. В ДТП участвовали 2 автомобиля, включая мой. Второй участник признал вину, оформили европротокол онлайн на госуслугах. Далее я подал заявление в страховую (онлайн, через приложение). Страховая вернула на доработку с просьбой предоставить протокол об административном правонарушении или определения об отказе. Где взять данный протокол /определения ?
Здравствуйте, Павел!
Если ДТП было оформлено по европротоколу через Госуслуги, сотрудники ГИБДД на место не вызывались и административное производство не возбуждалось, то протокол об административном правонарушении и определение об отказе в возбуждении дела, как правило, отсутствуют. В такой ситуации страховая компания не вправе требовать документы, которые объективно не составлялись.
Рекомендую направить в страховую письменное пояснение о том, что ДТП оформлено в порядке европротокола в электронном виде, без участия сотрудников ГИБДД, и повторно приложить извещение о ДТП, номер электронного европротокола и иные имеющиеся документы. Нередко страховые компании автоматически запрашивают стандартный пакет документов, хотя в конкретной ситуации эти документы не предусмотрены.
Вместе с тем важно уточнить, были ли разногласия между участниками, какой размер ущерба заявлен и какая именно страховая компания рассматривает заявление. В некоторых случаях отказ страховой удается успешно оспорить, а затягивание с предоставлением документов может привести к необоснованной задержке выплаты.
Если хотите, я могу помочь Вам подготовить ответ в страховую компанию и оценить законность ее требований. Для этого Вы можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
Данный протокол / или определение оформляет сотрудник Госавтоинспекции. Необходимо обратиться в орган ГИБДД, показать ответ страховой компании
_
Сотрудник вызовет обе стороны на разбор и составит вам документ
Если ответ был полезен, прошу оценить +
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте .
Если вы оформляли европротокол через приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», эти документы обычно не требуются, так как информация о ДТП передаётся в страховую компанию автоматически.
При необходимости, можете написать мне в личных сообщениях , применив функцию « Общаться в чате» для индивидуальной и более детальной юридической консультации, а также, подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).
Ссылка на мой личный профиль указана ниже:
pravoved.ru/lawyer/3019975/
