Ни каких актов УК не предоставляет при этом 05.06 мастер сообщил о том что надо предоставить доступ к стояку, доступ предоставили течь не устранили, ремонт стояк откладывают

Марк, добрый день!

Ваша управляющая компания (УК) обязана устранить течь стояка канализации в разумный срок, оформить акт о выявленном недостатке и провести необходимый ремонт. Если УК бездействует, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или суд.

Правовое обоснование:

Обязанности УК:

Согласно п. 10 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ, УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, включая своевременное устранение аварий и неисправностей.
П. 28, 31 Правил № 491 (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491) предписывает УК устранять аварии и оформлять акты о выявленных недостатках.

П. 91 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354) требует незамедлительно устранять аварии на инженерных системах.
Акты и сроки:

При поступлении заявки УК обязана осмотреть место аварии и составить акт (п. 31 Правил № 491).
Сроки устранения аварийных ситуаций — не более 24 часов с момента обращения (Приложение № 1 к Правилам № 354).
Ответственность УК:

За неисполнение обязанностей УК несет ответственность по ст. 161, 162 ЖК РФ, а также по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания общего имущества).

В случае ущерба имуществу вы вправе требовать возмещения убытков (ст. 1064 ГК РФ).
Варианты исхода:

Если течь продолжается, а акт не составлен: Нарушение обязанностей УК, основание для жалобы и взыскания убытков.
Если доступ предоставлен, но ремонт не произведён: УК обязана устранить неисправность в кратчайший срок, иначе возможно привлечение к административной ответственности.

Если УК игнорирует обращения: Основание для обращения в надзорные органы и суд.
Пошаговый алгоритм действий:

Письменное обращение в УК: Подайте письменную жалобу (в 2 экз.) с требованием устранить течь и составить акт. Один экземпляр с отметкой о принятии — себе.
Фиксация факта неисправности: Сфотографируйте повреждение, соберите показания соседей (если возможно).
Жалоба в Госжилинспекцию: Если УК не реагирует — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (через сайт или лично).

Жалоба в Роспотребнадзор: Можно подать жалобу на нарушение прав потребителя жилищных услуг.
Судебная защита: В случае ущерба — подавайте иск в суд о возмещении убытков и компенсации морального вреда.
Вызов независимого эксперта (по необходимости): Для фиксации ущерба и подтверждения факта аварии.
Сроки:

Срок устранения аварии — до 24 часов с момента обращения (ПП РФ № 354).
Жалоба в ГЖИ — в любой момент после бездействия УК.
Исковая давность по возмещению убытков — 3 года (ст. 196 ГК РФ).
Риски и последствия бездействия:

Увеличение ущерба имуществу.
Возможность привлечения УК к административной ответственности.
Сложности с доказыванием ущерба без акта и фиксации факта течи.
 
Рекомендую:

Действуйте оперативно: письменно фиксируйте обращения, жалуйтесь в надзорные органы, собирайте доказательства. Это повысит шансы на быстрое устранение аварии и получение компенсации.

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь ко мне в чат, на платной основе