Хочу закрыть брокерский счет на AssetCenter, подала заявку на обратный звонок, позвонил специались через макс по

Здравствуйте. По вашему описанию ситуация вызывает серьёзные вопросы и требует дополнительной проверки. Особое внимание привлекает то, что после подачи заявки на закрытие счёта и отмену маржинального плеча в личном кабинете неожиданно появились дополнительные счета, включая счёт с отрицательным балансом в размере 46 000 долларов. Также требуют проверки требования сделать селфи с паспортом и предоставить доступ к информации о ваших банковских счетах.

Подобные обстоятельства нередко возникают именно тогда, когда клиент пытается закрыть счёт или вывести деньги. Поэтому сейчас важно не принимать поспешных решений и внимательно разобраться в том, на каком основании вам предъявляются такие требования.

До выяснения всех обстоятельств я бы не рекомендовал предоставлять новые документы, выполнять финансовые требования или передавать дополнительные сведения о своих банковских счетах.

Как показывает практика, банк, полиция и даже прокуратура далеко не всегда помогают реально вернуть деньги, особенно если переводы человек делал самостоятельно. Наглядный пример — ситуация с Ларисой Долиной, где мошенники смогли убедить её переводить деньги, и несмотря на громкий резонанс, обязательства и последствия в итоге остались на самой пострадавшей.

Я могу помочь тщательно проверить платформу AssetCenter, документы, переписку, требования специалистов и разобраться, насколько обоснованы появившиеся счета и отрицательный баланс. Для этого нужно больше информации и скриншоты переписки. Напишите мне в личный чат на сайте, консультация бесплатная. https://pravoved.ru/lawyer/4479816/

Ситуация, когда в личном кабинете появились дополнительные счета (один с нулевым остатком, другой с отрицательным балансом), может быть связана с несколькими причинами. Важно разобраться в причинах и правильно оформить процедуру закрытия счёта. Возможные причины появления дополнительных счетовОшибки при обработке заявки. Возможно, при подаче заявки на закрытие счёта были допущены неточности в данных или возникли технические сбои, из-за которых в системе отобразились дополнительные счета.Наличие незавершённых операций. Если на счёте есть незакрытые сделки (например, маржинальные позиции), брокер может не закрыть основной счёт до их завершения.Ошибки в данных или ошибки в интерфейсе личного кабинета. Иногда система может отображать некорректную информацию.Частичное закрытие или другие действия брокера. Брокер мог предложить частичное закрытие счёта или выполнить не все требуемые действия.Что делать в такой ситуацииПроверить состояние счёта. Зайдите в личный кабинет и убедитесь, что все счета отображаются корректно, а информация о них соответствует действительности. Проверьте, нет ли незавершённых операций или задолженностей. Обратиться в службу поддержки брокера. Сообщите о появлении дополнительных счетов и запросите разъяснение ситуации. Объясните, что вы выполняли все необходимые действия для закрытия основного счёта, но возникли сложности. Предоставить документы, если потребуется. В некоторых случаях для подтверждения личности или уточнения данных могут запросить селфи с паспортом или историю операций в банках. Это стандартная практика для предотвращения мошенничества. Проверить историю операций. Изучите отчёты по операциям в личном кабинете — это поможет понять, почему появились дополнительные счета и какие операции были совершены. Соблюдать порядок действий при закрытии счёта. Перед закрытием необходимо: закрыть все активные сделки; погасить задолженности перед брокером; вывести все средства (если они есть); подать заявление на закрытие счёта. Если брокер не реагирует на запросы или возникают сложности, можно направить официальное уведомление с указанием конкретного срока для выполнения действий. В случае дальнейшего бездействия можно рассмотреть возможность обращения в регулирующие органы (например, в ЦБ РФ) или в суд. Важно! Перед закрытием счёта рекомендуется ознакомиться с условиями договора и регламентом работы брокера — там могут быть прописаны конкретные требования и сроки. Также стоит сохранить все документы, связанные с закрытием счёта и операциями, — они могут понадобиться для налоговой отчётности или в случае спора. Если ситуация вызывает серьёзные опасения, рекомендуется проконсультироваться с со мной, так как я специализируюсь на финансовых вопросах.Бесплатная консультацияУслуги моипо гражданским и арбитражным делам. Звоните! 

Здравствуйте, Елена!

Это мошенники.

Возвращайте свои деньги.

В случаях, когда вы перевели деньги другому лицу без заключения договора, вы вправе требовать от получателя денег возврата неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Это право есть и в тех случаях, когда деньги переведены в результате обмана, введения в заблуждение, мошенничества или, например, для участия в так называемом казино, на валютных и криптовалютных торгах и т. д.

Т. е. условием для взыскания неосновательного обогащения является отсутствие заключенного договора. Хотя в некоторых случаях можно взыскивать неосновательное обогащение и при наличии договора.

С суммы неосновательного обогащения получателя денег вы вправе требовать проценты за пользование этими деньгами (ст. 1107 ГК РФ).

Обращаться в полицию с заявлением в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в судебном процессе, а полиция возвратом денег не занимается. Направление досудебной претензии не обязательно.

Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их выяснит суд по вашему ходатайству. 

Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!