Снимаю квартиру у агентства находясь в командировке, заканчиваю на 2 дня раньше до окончания съема квартиры, попросил вернуть хотя-бы за сутки, предупредив за 3 дня, на что мне сказали что возврата не будет. Это законно?
Здравствуйте. Нужно смотреть условия договора/брони. Если в договоре прямо указано, что при досрочном выезде деньги не возвращаются, агентство будет ссылаться на это условие. Но если такого условия нет, то удерживать оплату за фактически неоказанную услугу спорно: по ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от услуги, оплатив только фактически понесённые расходы исполнителя. То есть вы вправе письменно потребовать возврат за неиспользованные сутки либо официальный расчёт, почему деньги не возвращают.
Рекомендую направить им письменное требование о возврате части оплаты, указав дату фактического выезда и реквизиты. Если откажут — можно жаловаться в Роспотребнадзор и взыскивать деньги через суд, включая штраф 50% по ст. 13 Закона о защите прав потребителей. Могу помочь подготовить короткую претензию агентству.
Александр, добрый день.
Да, в общем случае это законно.
Если Вы сами съезжаете раньше срока и договор найма (или аренды) не расторгнут по соглашению сторон, арендодатель вправе не возвращать оплату за «неживущие» дни, если иное прямо не прописано в договоре. Это следует из ст. 614 ГК РФ и разъяснений, что при досрочном выезде по инициативе нанимателя арендная плата за оставшийся период не возвращается, если обратное не предусмотрено договором или законом.
Если ответ был полезен, прошу его оценить.
