Здравствуйте, Анжелика!
Для начала проверьте, действительно ли списание связано с официальным сервисом ChatGPT. Официальная подписка ChatGPT Plus стоит значительно дороже 1988 рублей и не продаётся через «пробный день за 1 рубль». Очень часто такие списания связаны со сторонними сайтами, которые используют название «ChatGPT» в рекламе.
Если вы не давали согласия на платную подписку либо условия автопродления были скрыты или не доведены до вас надлежащим образом, рекомендуется:
1. Направить исполнителю письменную претензию с требованием вернуть деньги.
2. Обратиться в банк с заявлением об оспаривании операции (chargeback), указав, что услуга не использовалась и вы не были надлежащим образом уведомлены об автосписании.
3. Заблокировать дальнейшие рекуррентные списания по карте.
4. При необходимости обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Если сообщите:
точное наименование получателя платежа из выписки банка;
адрес сайта;
текст ответа поддержки,
можно будет оценить, законно ли списание и каковы реальные шансы на возврат денежных средств.
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
