8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сейчас хотели бы вернуть предоплату

Родители хотели купить автомобиль, и попали на мошеннический салон в Тольятти. Перевели предоплату 32 тыс рублей. Договора не подписывали, всё происходило онлайн. После чего проанализировали все действия салона, и от покупки решили отказаться.

Менеджер по фамилии Хамин безграмотный у них, в одном слове 2 ошибки. Звонил постоянно и давил на родителей, заставил снять все деньги, хотел приехать на дом забрать наличные. После отказа стали поступать угрозы.

Этот автосалон даже не знаем где находится. Не были там никогда. Вроде в промзоне Тольятти. Юридически в Москве. А зарегистрирован в Чечне.

Сейчас хотели бы вернуть предоплату

Показать полностью
, Anton, г. Санкт-Петербург

Вернуть 32 000 рублей реально, но действовать нужно быстро и сразу по двум линиям — через банк и через полицию.  Это типичная схема мошеннического «автосалона», и реагировать на неё нужно как на мошенничество, а не как на обычный спор с продавцом.

Безопасность в первую очередь:

Никого не впускайте домой, не переводите больше ни рубля и не снимайте наличные по их требованию — что бы они ни говорили. Все угрозы фиксируйте: записывайте звонки, сохраняйте сообщения и номера. При прямых угрозах жизни или здоровью звоните 112. Угрозы — это не просто давление, это самостоятельное основание для заявления в полицию.

Возврат денег через банк (делать сегодня же):

С 25 июля 2024 года действует закон, обязавший банки проверять переводы по базе данных Банка России о мошеннических получателях. Если получатель платежа числится в «чёрном списке» ЦБ, банк обязан был приостановить перевод и связаться с отправителем; если он этого не сделал, он обязан возместить средства. 

Срочно обратитесь в банк, с которого ушёл перевод, и подайте заявление о несогласии с операцией как с мошеннической. Чем быстрее — тем выше шанс, пока деньги не выведены со счёта получателя.
Попросите банк проверить, был ли получатель в базе ЦБ на момент перевода. Если был, а вас не предупредили — это прямое основание для возврата.
Честно обозначу нюанс: если деньги были переведены вами самостоятельно и добровольно, банк не во всех случаях обязан их вернуть. Поэтому банк — важный, но не единственный путь, и параллельно обязательно идёт полиция. 

Заявление в полицию:

Подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) — можно в отделение по месту жительства в Санкт-Петербурге или онлайн через сайт МВД, оттуда передадут по подследственности.
В том же или отдельном заявлении укажите про угрозы (ст. 119 УК РФ — угроза, либо ст. 163 УК РФ — вымогательство, если деньги требовали под давлением).
Приложите всё: чек о переводе 32 000, реквизиты получателя, скриншоты переписки, записи звонков с давлением и угрозами, любые данные о салоне. Путаница с адресами (Тольятти, Москва, Чечня) и отсутствие договора — сами по себе признаки мошеннической схемы, обязательно укажите их.
Про возврат предоплаты юридически:

Поскольку договор не подписывали, переведённые 32 000 — это, по сути, аванс по незаключённому договору, то есть неосновательное обогащение получателя (ст. 1102 ГК РФ). Формально вы вправе требовать их возврата. На адрес салона (по юридическому адресу из реквизитов перевода) можно направить письменную претензию о возврате — но с мошенниками это, как правило, формальность. Основная ставка — банк и полиция.

На что обратить внимание:

— Действуйте в первые часы и дни: скорость здесь решает больше, чем юридические тонкости.

— Сохраните абсолютно всё до единого: переписку, номера, записи, чек. Не удаляйте контакты мошенника.

— Заявление в банк подавайте письменно с отметкой о принятии, а не только устно по телефону.

— Если угрозы продолжатся, не вступайте в переговоры и не пытайтесь «договориться» — фиксируйте и передавайте в полицию.

Понимаю, что ситуация пугающая, особенно из-за давления на родителей, — но она разрешаемая, и закон здесь на вашей стороне. Главное — не платить больше и быстро задействовать банк и полицию.

Готов уточнить детали — задавайте вопросы.

1
0
1
0
Anton
Anton
Клиент, г. Санкт-Петербург
Большое спасибо за развёрнутый ответ. К сожалению в банк уже опоздали, перевод был в апреле 2026. Тут ещё момент, что родителей они запугали. Они не хотят касаться этой темы. Говорят что это плохие и страшные люди. Видимо там что-то было. Отец в МФЦ ездил, запрет на кредиты поставил.
Я не боюсь их. И душа у меня горит, наказать этих подлецов. Они на всю катушку хотели развести, на 1.7 млн… Могу я сам действовать, от лица родителей?
Сегодня имел разговор с этим Хаминым. Фамилию он свою оправдывает на все 100%, хамло и быдло. Продажников таких не бывает. По общению сиделец какой-то, может и сейчас в тюрьме. Полиции не боится. Говорит пусть приезжают.
Наверное и полиция в доле. Поскольку есть в этой стране такая вещь как коррупция. Сразу банда Цапков вспоминается, как их покрывали. Ну и этих автомошенников кто-то покрывает.

Понимаю желание наказать этих людей — особенно когда запугали родителей. Но именно поэтому действовать нужно с холодной головой и через правильные механизмы, а не в лобовую. Отвечу по всем вашим вопросам по порядку.

Можете ли вы действовать сами, от лица родителей. Здесь нужно разделить две вещи.

Заявление о преступлении вы вправе подать сами — для этого не нужно быть потерпевшим. По ст. 141 УПК РФ сообщить о преступлении может любой, кому о нём известно. То есть вы можете прямо сейчас подать заявление о мошенничестве и угрозах, и полиция обязана его принять и провести проверку. Это от вас не зависит от позиции родителей.

А вот представлять интересы родителей официально — подавать иск о возврате их денег, получать процессуальные документы, выступать их представителем — вы можете только по нотариальной доверенности от них. Деньги переводили они, поэтому потерпевшими по делу будут признаны именно родители, и для действий от их имени нужна доверенность. Без неё вы действуете как заявитель о преступлении, но не как их законный представитель.

Теперь главное по сути — масштаб. Если злоумышленники пытались вывести 1,7 млн рублей, речь идёт уже не о мелком эпизоде на 32 тысячи, а о покушении на мошенничество в крупном или особо крупном размере (ч. 3–4 ст. 159 УК РФ). Это тяжкая статья, и это повышает шансы на возбуждение дела — такими суммами занимается не участковый, а подразделения по экономическим преступлениям.

Что делать, раз в банк опоздали:

Оперативный возврат через банк по апрельскому переводу уже маловероятен, но заявление в банк об оспаривании операции всё равно подайте и запросите справку, был ли получатель в базе ЦБ, — это пойдёт в материалы дела.
Основной путь теперь — уголовное дело. Подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК) и об угрозах (ст. 119 УК). Возврат 32 тысяч заявляется гражданским иском в рамках этого дела, или отдельным иском.
Зафиксируйте всё: записи разговоров с мошенниками, переписку, реквизиты перевода, данные салона, противоречия в адресах.
Запрет на кредиты, который поставил отец через МФЦ, — абсолютно правильный шаг.  Если они пытались развести на 1,7 млн — скорее всего, метили именно в кредит, так что эта мера сработала на опережение. Проверьте, чтобы запрет стоял у обоих родителей.

 Подавайте заявления параллельно по нескольким каналам — это резко снижает риск, что дело «замылят» на местном уровне:

— заявление в полицию по месту вашего жительства в Санкт-Петербурге (не обязательно ехать в Тольятти — примут здесь и направят по подследственности);

— через сайт МВД онлайн;

— в прокуратуру — для надзора за тем, как полиция реагирует на заявление;

— при бездействии — жалоба в вышестоящее управление МВД и прокуратуру субъекта.

Если по заявлению вынесут отказ в возбуждении дела — его можно и нужно обжаловать в прокуратуру или суд (ст. 125 УПК РФ). Бездействие тоже обжалуется.

И отдельно, очень важно про безопасность. На провокацию  ни в коем случае не реагируйте поездкой и личным разбирательством.  Любые  угрозы документируйте и передавайте в полицию, но в переговоры и встречи не вступайте.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, в 2003 году был лишён водительских прав за дтп, и до 2026 года их не возвращал. Сейчас хочу вернуть водите
Здравствуйте, в 2003 году был лишён водительских прав за дтп, и до 2026 года их не возвращал. Сейчас хочу вернуть водительские права , что нужно делать?
, вопрос №4973891, Светлана, г. Ноябрьск
Можно нам как то вернуть эти деньги, хотя бы часть?
Сын инвалид 2 группы, в Новосибирске удалили опухоль головного мозга, чтобы привезти сына на операцию нам нужно было чтобы его сопровождали медбригада состояния было тяжелое , медики были из Москвы, сопровождали и з Читы до Новосибирска. Мы оплатили все билеты и компании на самолёт сами, сумма вышла большая пол миллиона. Можно нам как то вернуть эти деньги, хотя бы часть?
, вопрос №4972759, Ирина, г. Москва
Я хотел бы поступить в Российский колледж и мне должны предоставить отсрочку от призыва
Мне 18 лет и я сейчас за границей. Я хотел бы поступить в Российский колледж и мне должны предоставить отсрочку от призыва. Как мне лучше поступить, чтобы получить отсрочку и дать знать военкомату, что я учусь, чтобы меня не забрали
, вопрос №4971219, Фирдавс, г. Москва
Сейчас я бы хотела узнать место подзахоронения урны.Но она категорически отказывается давать информацию.И
Здравствуйте. Ситуация следующая. Умер супруг.Мы не в разводе но последний месяц жили раздельно. Есть несовершеннолетние дети.Я узнала о смерти от постороннего человека. Свекровь категорически не хотела чтобы я присутствовала на похоронах.Точнее на кремации.Организовав все сама не посоветовавшись со мной. Сейчас я бы хотела узнать место подзахоронения урны.Но она категорически отказывается давать информацию.И ее родственники не желают так же мне сообщать.Подскажите как поступить в этой ситуации и узнать место захоронения. Стоит ли подавать в суд?
, вопрос №4970324, Анастасия, г. Новосибирск
Здравствуйте, хотел бы узнать правомерны ли действия сотрудников газовой службы приостановившие подачу
Здравствуйте , хотел бы узнать правомерны ли действия сотрудников газовой службы приостановившие подачу газа на отопительный котел и водонагреватель в частном доме находящиеся в ванной комнате с момента подключения дома к газоснабжению в 2016 г. В 2025 в результате технического обслуживания был выдан акт об отсутствии нарушений и неисправностей. Сейчас они требуют составить проект об установки двухконтурного котла на кухню. Заранее спасибо.
, вопрос №4966904, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2026