Также каршеринг выставляет пени в размере 45000 за просроченную задолженность, как оспорить этот штраф, законен ли его размер и как перестать получить звонки от коллекторов физлицу?

Question

Здравствуйте! Делимобиль арендуется на компанию, при этом в приложении указываются данные физлица, которое непосредственно управляет автомобилем. 31.03.2025 19:35 фиксируется нарушение по оплате парковки на арендованной машине и выставляется штраф по тарифам для юрлиц в размере 60000р, при этом парковка была оплачена в 19:41 (трудности с интернетом). Далее компания-арендатор пытается штраф оспорить. По прошествию 3 месяцев физлицу начинают поступать звонки от коллекторов, которым делимобиль передал данный штраф, насколько это правомерно? Также каршеринг выставляет пени в размере 45000 за просроченную задолженность, как оспорить этот штраф, законен ли его размер и как перестать получить звонки от коллекторов физлицу?

Никита Венидиктов · Answer

Разберу по каждому из ваших вопросов отдельно — ситуаций здесь три: сам штраф, пени и звонки коллекторов физлицу. Сразу ключевой момент, от которого зависит почти всё: договор аренды каршеринга заключён с компанией (юрлицом), а не с физлицом-водителем. Значит, задолженность по штрафу и пеням — это по общему правилу долг юрлица-арендатора, а не человека за рулём. Но здесь есть развилка, которую нужно проверить по документам (об этом ниже). По штрафу 60 000 рублей за парковку. Это не государственный штраф, а договорная неустойка по тарифам каршеринга. Она оспорима по двум линиям. Во-первых, по сути: парковка фактически была оплачена, пусть и с задержкой в 6 минут из-за проблем со связью, то есть умысла не платить не было, а формальное нарушение минимально. Во-вторых, по размеру: договорная неустойка может быть снижена судом, если она явно несоразмерна последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ). 60 000 рублей за шестиминутную задержку оплаты парковки — классический пример несоразмерности, суды такие суммы существенно урезают. По пеням 45 000 рублей. Это тоже договорная неустойка, и к ней применяется та же ст. 333 ГК РФ — снижение при несоразмерности. Дополнительный аргумент: пени начислены на штраф, который сам по себе оспаривается. Пока законность основного штрафа не подтверждена, начисление на него пеней необоснованно. Размер 45 000 при спорном основном требовании выглядит уязвимым. По звонкам коллекторов физлицу. Взыскание просроченной задолженности с физических лиц регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016, надзорный орган — ФССП. Коллекторы вправе взаимодействовать только с самим должником, его представителем или третьими лицами, давшими письменное согласие. Является ли физлицо-водитель должником? Если договор заключён с компанией, а человек лишь указан в приложении как водитель и не подписывал личного поручительства или согласия отвечать по долгам компании — то он не должник, и звонки ему по корпоративному долгу неправомерны вдвойне. Что делать: Поднимите документы: договор аренды (на компанию), пользовательское соглашение, которое принимал водитель, и доказательство оплаты парковки в 19:41 (чек, скриншот). Это основа позиции. От имени компании-арендатора направьте Делимобилю письменную претензию: оспорьте штраф (парковка оплачена, размер несоразмерен) и пени (несоразмерность + начисление на спорное требование), потребуйте отзыва долга у коллекторов. Физлицу — отдельно направить коллекторам и в Делимобиль заявление: либо отказ от взаимодействия по ст. 8 ФЗ № 230-ФЗ, либо заявление о том, что вы не являетесь стороной договора и должником. Бланк отказа есть на сайте ФССП. Зафиксируйте все звонки коллекторов: дата, время, номер, что говорили. При нарушениях (частота, давление, звонки не должнику) — подайте жалобу в ФССП через её сайт или Госуслуги. Если Делимобиль подаст в суд — там и заявляйте ст. 333 ГК о снижении неустойки. Спор между компанией и каршерингом, скорее всего, пойдёт в арбитражный суд. На что обратить внимание: — Не платите спорную сумму «чтобы отстали» — добровольная оплата осложнит последующее оспаривание. — Снижение неустойки по ст. 333 ГК заявляется именно в суде, в ответ на иск. Само по себе это не повод не реагировать на претензии — позицию нужно фиксировать письменно заранее. — Разделяйте две защиты: компания спорит о штрафе и пенях как сторона договора; физлицо защищается от неправомерного взаимодействия коллекторов. Это разные процедуры, и вести их лучше параллельно. Готов уточнить детали — задавайте вопросы.

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Gala! Когда вы начали пользоваться каршерингом, вы заключили договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях. Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а вы вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля. Однако, ваше согласие с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями. Вы вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на вас штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. В любом случае при взыскании с вас каких-либо штрафов, каршеринг обязан доказать вашу вину. Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков он обязан доказать, а вы, если не согласны с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке. Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обращаться сразу в суд. В абсолютном большинстве случаев переписываться с ними бесполезно. Они не пойдут на уступки. Самостоятельные обращения потребителей с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. При наличии оснований суд взыщет деньги с каршеринга или уменьшит сумму штрафов, убытков. Для этого есть сложившаяся судебная практика. Имею большой опыт работы по аналогичным спорам. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат . Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!