Здравствуйте у меня ежемесячно снимают 199р прямо с карты валберис хоть и моя карта даже не прикреплена,раньше был подкл вб клуб я откл но до сих пор у меня автоматом каждый конец месяца снимают эти 199р
Здравствуйте, Заира!
Это списание за какую-то подписку, скорее всего тот самый отключенный клуб Вайлдберриз, либо платный доступ к их сервисам, который остался активным в их системе, несмотря на отвязку карты в личном кабинете. Такое бывает, если карта была сохранена в самом Вайлдберриз, и они продолжают списывать по токену, даже если вы физически убрали её из приложения.
Вам нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложении, найти раздел «Подписки», «Платные услуги» или «WB Клуб», и там принудительно отключить всё, что активно. Просто удалить карту недостаточно — подписка висит на аккаунте. Также проверьте историю покупок, возможно, при оформлении какого-то заказа вы случайно согласились на платную рассрочку или страховку, которая списывается ежемесячно.
Если в настройках ничего нет, сразу пишите в поддержку Вайлдберриз с требованием отключить все платные услуги и вернуть незаконно списанные деньги. Обычно возвращают. Если откажутся, можно оспорить последние операции через свой банк как несанкционированные, но лучше сначала решить вопрос с маркетплейсом, чтобы источник автоплатежа был заблокирован.
Нюансов здесь действительно много. Сложно описать всё коротко, чтобы не упустить детали. Давайте перейдем в чат, я всё структурирую именно для вас: pravoved.ru/lawyer/128....
Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.
Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов
Здравствуйте что б это убрать надо зайти в веб версию приложения и там отключить.
Для более подробной высокопрофессиональной персональной консультации по данному необходимому Вам вопросу в области права, а так же с правовыми анализом необходимых документов, Вы можете обратиться в личный чат.
Ссылка на мой личный чат указана ниже :
Обращайтесь в случае необходимости для более подобного разбора всей вашей ситуации.
За уже данный ответ можете отблагодарить по ссылке ниже любой суммой
С уважением, Юрист Калюжная Екатерина Викторовна.
