Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Неустойка по ДДУ
Здравствуйте. не могли бы вы подсказать с какого момента начнется неустойка, если срок сдачи был 3 кв.2013г. и плюс 3 мес. на выдачу ключей, а 29.04.2014г. пришло письмо о том что срок переносится на 2 кв. 2014г. ни каких доп. соглашений подписано не было...
Добрый день! Планирую подавать в суд на застройщика по возмещению стоимости устранения строительных недостатков в новостройке и прочитал, что сейчас застройщики предлагают в досудебном порядке решить данный вопрос. Приёмку квартиры произвел с экспертом, который составил список замечаний по отделке, которые требуется устранить. Как я понимаю, сейчас действует ограничение на сумму компенсации 3% от стоимости по дду. Соответственно вопрос - есть ли смысл в претензии застройщику предложить досудебно возместить мне эти 3% от цены договора долевого участия или без проведения строительной экспертизы у него в любом случае не будет основания выплачивать деньги? Мне кажется такое предложение будет выгодно и мне, так как не буду тратить время и деньги на экспертизу и суд и застройщику, которому не придется оплачивать стоимость недостатков плюс стоимость экспертизы.
, вопрос №4945444, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В течении часа, так как от меня просят переписать заявление
Основная цель: признание повторной неисправности существенным недостатком и возврат денежных средств за товар.
Я приобрёл робот-пылесос Roborock Qrevo L. Гарантийный срок — 1 год (на момент обращения осталось около 1-2 месяцев).
Через ~9 месяцев эксплуатации произошла поломка лидара. Товар был передан на ремонт через продавца. Ремонт был выполнен, однако:
• мне пришлось оплатить ~3000 рублей за «чистку», несмотря на гарантию;
• впоследствии сервис вернул только 50% стоимости, признав, что часть работ фактически не выполнялась.
Через короткое время после ремонта (обратился 30 апреля) неисправность проявилась повторно.
При этом:
1. Продавец заявляет, что первый ремонт якобы был «не гарантийным», но не предоставляет никаких доказательств.
2. Продавец направляет на диагностику в сервисный центр, который:
o заявлен как «авторизованный Xiaomi»,
o но по телефону сам центр это отрицает,
o официальная поддержка Xiaomi также не подтверждает его статус.
3. Продавец ссылается на «рекомендации» по эксплуатации (в частности про волосы/шерсть), чтобы признать случай негарантийным.
Однако:
o в официальном мануале Roborock такие формулировки отсутствуют,
o упоминания волос касаются только безопасности (чтобы избежать травм), а не условий гарантии.
4. В заявлении на диагностику есть пункт, что я обязан оплатить доставку, если сервис признает случай негарантийным — без проведения независимой экспертизы.
5. Также:
• обращение о неисправности было направлено 30 апреля (в неофициальном чате);
• письменной претензии пока не направлял;
• сейчас предлагают подписать заявление с потенциально ухудшающими мои права условиями.
Вопросы:
1. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно составить заявку, так как мне сказали ее переписать. На данный момент меня смущают два пункта, которые я отправил вам в документах. А именно о том, что я обязан в течение пяти дней платить, а также, что сервис по факту не авторизован. А также я хочу добавить пункт о том, что если признает негарантийным, то должны в актах или, возможно, где-то еще, не знаю, как лучше описать, написать, по какой причине признано негарантийным и ссылаясь на какие рекомендации, какой мануал.
2. Является ли повторная поломка после гарантийного ремонта основанием для признания недостатка существенным и возврата денег?
3. Нужно ли добиваться, чтобы первую поломку признали гарантийной?
4. Обязан ли продавец доказать, что первый случай был негарантийным, если он это утверждает?
5. Может ли продавец признавать случай негарантийным на основании своих «рекомендаций», если их нет в официальном мануале производителя?
6. Законно ли требование заранее согласиться на оплату доставки без доказательства вины потребителя?
7. Обязан ли продавец организовать доставку товара на диагностику?
8. Можно ли требовать возврата ранее уплаченных средств за «чистку»?
9. С какого момента начинается отсчёт сроков (10 дней / 45 дней / неустойка), если обращение было в чате, но не письменно?
10. Правильно ли я понимаю, что для начисления неустойки нужно направить письменную претензию?
Переписки в отдельных файлах, так как фото не вставить
, вопрос №4945107, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2015 году был заключен ДДУ на супругу. в 2022 умирает супруг. В 2023 супруга вступает в наследство. В 2024 году получает супруга ключи от квартиры оформляет собственность только на себя. Нужно ли было супруги вступать в наследство по данной квартире, купленной по дду?
, вопрос №4945028, Наталья, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сбербанк начислил мне неустойку за не предоставление документов об обременении жилья по ипотеке. В МФЦ мне выдалиЕГРН, его я предосьавил банку.Но там указано, что обременение оформлено на 1/2 жилья, и поэтому мне начислили неустойку. Как анулировать неустойку, ведь не по моей вине это сделано?
, вопрос №4941526, Андрей, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.