Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства.
В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее:
"Причина возврата
Брака нет, но качество товара не устраивает
Комментарий покупателя
Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления."
Также он приложил фото собранного самоката.
Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил:
Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега.
Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
Подскажите, пожалуйста, является ли законным получение мер поддержки (в частности, путёвки в Хадж для членов семей участников СВО) в случае, если женщина не состояла в официальном браке с погибшим, не жила с ним более 10 лет,но является матерью его детей и указала себя как вдова?
Здравствуйте. Подавала документы на гражданство Рф, являюсь гражданкой Казахстана. Все документы в порядке, не хватает одной справки о смене фамилии, могу ли я получить эту справку, не выезжая с России, и если да, то куда обращаться? Была замужем в Казахстане взяла фамилию мужа, при разводе с ним взяла девичью фамилию снова. Требуют справку о смене фамилии, на руках решение суда о разводе, где прописано, что я меняю фамилию. Требуют отдельной справкой то, что я сменила фамилию. По семейным обстоятельствам не могу выехать в Казахстан. Спасибо заранее
Здравствуйте!Мой отец погиб на сво ,мне 30 лет ,с отцом никогда в жизни не виделись .в 2025 году получила выплату по указу президента номер 98 и так же в процессе региональная выплата ,мне подсказали что я имею права на выплату по фз 306 п1ст3,на просторах интернета не могу понять что эта за выплата и положена ли она мне действительно?Из родственников у него есть сестра неполнородная и дети на которых он лишен родительских прав