Здравствуйте. Действия газовой службы в такой форме выглядят спорно. Проверка прибора учёта и снятие показаний действительно могут проводиться представителями газовой организации, но потребитель должен быть надлежащим образом уведомлён о дате и времени визита, а само уведомление должно позволять человеку реально обеспечить доступ.
Простая бумажка в почтовом ящике с формулировкой «мы приходили, вы не пустили» сама по себе ещё не доказывает, что вы были заранее уведомлены и именно вы виноваты в недопуске. Для применения каких-либо санкций газовая организация должна подтвердить, что уведомление было сделано заранее, что представитель действительно приходил в указанное время, что вы были обязаны обеспечить доступ, но не сделали этого без уважительной причины.
Если они приходят только в рабочее время, когда большинство жильцов на работе, а ваши просьбы согласовать удобное время игнорируют, это тоже можно использовать в свою защиту. Потребитель не обязан постоянно находиться дома весь рабочий день в ожидании обходчика. Нормальная практика — согласование даты и времени доступа, особенно если человек заранее сообщает, когда он может быть дома.
Отключение газа не может производиться просто из-за одной бумажки в почтовом ящике. Для ограничения или приостановления газоснабжения должны быть законные основания и соблюдена установленная процедура, включая надлежащее предупреждение. Если у вас нет задолженности, прибор учёта исправен, а вы не отказываетесь от проверки, а просите согласовать реальное время доступа, то угроза отключения выглядит чрезмерной.
Сейчас лучше направить в газовую организацию письменное заявление: указать, что вы не отказываетесь предоставить доступ, просите согласовать дату и время визита, например после 16:30, и просите не считать отсутствие дома в рабочее время недопуском. Также попросите предоставить копии актов о якобы недопуске и доказательства вашего предварительного уведомления.
Если газовая служба продолжит угрожать отключением или составлять акты без реального согласования времени, можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Главное — зафиксировать письменно, что вы готовы пустить специалистов, но в согласованное время.
Если хотите, можете обратиться в личный чат — помогу подготовить заявление в газовую службу и жалобу на незаконные угрозы отключения газа.
