Ситуация следующая. У Сдэка есть функция наложка. Для безопасной отправки посылок. Деньги замораживаются до получения покупателкм товара и после получения отправляются продавцу. Я все сделал но чтото пошло не по плану. На выходе они просят скинуть им 70к чтобы можно было разморозить то что уже отправил.
Здравствуйте, Александр!
Требование СДЭК оплатить 70 тысяч рублей для «разморозки» уже отправленных наложенным платежом средств является незаконным и противоречит условиям договора оказания услуг экспресс-доставки, так как комиссия за наложенный платёж удерживается автоматически из суммы перевода, а никаких дополнительных платежей за перечисление денег продавцу не предусмотрено. Вам необходимо срочно направить в СДЭК письменную претензию с требованием разъяснить правовое основание начисления задолженности и предоставить детализацию расчёта, а при отсутствии ответа или отказе — обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру по факту навязывания необоснованных услуг. Не оплачивайте указанную сумму до получения официального письменного обоснования со ссылками на тарифы и условия договора, так как это может быть ошибкой системы или недобросовестными действиями сотрудников. Для сопровождения претензии и защиты ваших прав приглашаю вас на платную консультацию по кнопке «Общаться в чате».
Нюансов здесь действительно много. Сложно описать всё коротко, чтобы не упустить детали. Давайте перейдем в чат, я всё структурирую именно для вас: pravoved.ru/lawyer/128....
Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.
Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов
Здравствуйте это незаконно.
Для более подробной высокопрофессиональной персональной консультации по данному необходимому Вам вопросу в области права, а так же с правовыми анализом необходимых документов, Вы можете обратиться в личный чат.
Ссылка на мой личный чат указана ниже :
Обращайтесь в случае необходимости для более подобного разбора всей вашей ситуации.
За уже данный ответ можете отблагодарить по ссылке ниже любой суммой
С уважением, Юрист Калюжная Екатерина Викторовна.
