При этом рег карту никто не отменял, там гость тоже подписывается и те, кто отказывается дать паспорт для

Question

Здравствуйте. Работаю в гостинице алминистратором. У нас в гостинице в рамках соблюдения закона об обязательных согласиях на рпработку ПД их тоже собирают. Я не смог найти обязательной утверждённой формы, как я понял, цель информировать объекта (гостя) о сборе ПД и установить, что согласие дал действительный субъект ПД, а значит нужен для этого только номер паспорта. У нас с гостей требуют заполнение всех данных, кем когда выдан, прописка... Это естественно подбешивает гостей, что в свою очередь негативно сказывается на работниках, плюс нам нщё нужно следить за правильностью всего этого. При этом рег карту никто не отменял, там гость тоже подписывается и те, кто отказывается дать паспорт для сканирование, заполняют отдельную форму 3 (это мне понятно, тут у меня претензий нет, да и гостей таких мало, но непонимание гостей это не уменьшает). В связи с этим у меня вопрос, как можно официально запросить комментарии юр отдела к необходимости этих всех пунктов и сделать это анонимно, так как я предполагаю, что это начальству не очень понравится. Спасибо!

Даниил Казанцев · Answer

Здравствуйте. В Вашей ситуации логично сначала не спорить устно с руководством, а запросить письменное разъяснение по внутренним каналам: на каком основании гостиница требует именно такой объем паспортных данных в отдельном согласии на обработку персональных данных, если часть сведений уже фиксируется в регистрационной карте. Анонимно внутри организации это сделать сложно, потому что официальный запрос обычно должен исходить от конкретного работника, но можно сформулировать его максимально нейтрально: не как жалобу, а как просьбу разъяснить порядок работы для корректного общения с гостями и снижения конфликтов на стойке. По сути нужно попросить юридический отдел указать, какие именно данные являются обязательными, какими нормами это предусмотрено, можно ли сократить форму согласия, если сведения уже отражены в регистрационной карте, и как администратору правильно отвечать гостям при отказе заполнять лишние поля. Если потребуется, могу помочь Вам составить аккуратный внутренний запрос в юротдел или руководству так, чтобы он выглядел не как конфликт, а как рабочее уточнение по процедуре.