Добрый день! Работаю в пункте выдачи заказов, помещение арендуем. на входе 2 ступеньки общей высотой 27 см. Очень часто люди стали высказывать возмущение (иногда матом и с угрозами засудить почему-то сотрудника), что нет пандуса для колясок. Подскажите, обязан ли пункт выдачи заказов устанавливать пандус? В регламенте для открытия пункта выдачи прописан, что пандус устанавливается если ступеней более 3.
Здравствуйте, Мария!
Требование вашего внутреннего регламента в данном случае не отменяет федеральный закон. Ваш пункт выдачи, скорее всего, должен быть доступен для маломобильных граждан.
1. Федеральный закон важнее внутреннего регламента. Ссылка на регламент, что пандус нужен только при более чем трех ступенях, не освобождает вас от соблюдения требований федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ». Ваша обязанность — сделать объект доступным вне зависимости от количества ступеней.
Разница между высотой подъема и количеством ступеней. Ключевой критерий для пандуса — это не количество ступеней, а перепад высот. Ваши две ступеньки общей высотой 27 см — это уже серьезный перепад высотой более 0,2 м (20 см). Согласно действующим строительным нормам (СП 59.13330.2020), при таком перепаде наличие пандуса для обеспечения доступа маломобильных групп населения является обязательным. Формальный подход к подсчету ступеней здесь не работает.
2. Вопрос ответственности: вы или арендодатель? Это самый важный момент, от которого зависят ваши действия. Здесь есть два подхода, и ваша стратегия зависит от условий договора аренды и доброй воли вашего начальства и арендодателя:
Зона ответственности арендодателя: Крыльцо и входная группа являются частью здания, поэтому обязанность по установке стационарного пандуса, скорее всего, лежит на арендодателе. Если в договоре прописано, что вы арендуете только внутренние помещения, это его зона ответственности.
Зона ответственности арендатора (вашего работодателя): Если арендодатель отказывается решать вопрос, есть компромиссное решение — переносной (телескопический) пандус. Это ваша «золотая пуля». Такие пандусы недороги, их легко установить на ступеньки и убрать. Арендодатель вряд ли будет возражать против такого решения.
Корпоративные требования маркетплейса: Важно не забывать, что ваш ПВЗ — это часть сети. Такие крупные компании, как Wildberries, в своих требованиях к партнерам прямо указывают на обязательное наличие пандуса для точек выдачи. Это еще один весомый аргумент для вашего руководства.
