Как открыть мотор клуб?

Здравствуйте, закрылся фитнес-клуб, приобретала на 12 месяцев абонемент, вид клубной карты - предоплата полный + 6 мес в подарок + 30 дней заморозки. Заплатила 15900 руб, спустя 5 месяцев и 14 дней похода в фитнес-клуб, он закрылся, как рассчитать возврат денежных средств?

Я арендовал автомобиль в каршеринге делимобиль на 4 дня. Будучи на базе отдыха в разрешённой зоне, автомобиль заблокировался и я не смог его больше открыть. В автомобиле остались личные вещи, а самое главное, паспорт, права и другие документы. Я сразу же позвонил в службу поддержки, мне пообещали прислать техника, который откроет автомобиль. Прошло больше суток, техник не приехал. Мне пришлось продлевать отель на сутки, брать на дополнительный выходной день. До сих пор нахожусь на базе отдыха, завтра придется своим ходом добираться до дома (примерно 500 км) . Можно ли взыскать с каршеринга все затраты понесенные мной и как быть с документами, которые до сих пор заперты в их автомобиле?

Брат владельца машины отдал ее в автосервис на установку нового мотора , сняли старый мотор , новый мотор оказалось что не работал, машина в разобранном виде осталась стоять на стоянке возле автосервиса , она простояла там около года , по причине отсутствия владелицы ( меня ) в городе , чтобы забрать машину потребовали заплатить за стоянку, что собственно я и сделала , забрала машину на эвакуаторе, когда начали осматривать , Оказалось что нет старого двигателя, только часть запчастей от него, поехав в сервис с вопросом где мотор, мне ответили что эти сотрудники и владельцы там всего 1.5 месяца и они ничего по этому поводу не знают, обратившись к старому владельцу автосервиса , выяснилось что мастер занимавшись машиной , утилизировал его, пот предлогом нерабочего состояния и что ему сказали что он не нужен, но никакого согласия не словесного не письменного я не давала Вопрос : в какие правоохранительные органы обращаться с иском о требовании возмещения ущерба и какие документы предоставлять ?