8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказали справки через госуслуги сыну пришла справка что информация отсутствует

Добрый день!

Ситуация такая у мамы есть квартира в ЛНР где она проживает и мы с сыном там прописаны квартира не приватизированная государственная, мама сейчас занимается сбором документов для оформления документов соц найма чтоб поставить квартиру на Российский реестр. от нас с сыном нужны документы доверенность на маму и ксерокопии паспортов и адресные справки, так как мы проживаем в Лен области. Заказали справки через госуслуги сыну пришла справка что информация отсутствует. Прописан с рождения там в квартире у мамы ,паспорт получал в 14 в ЛНР штамп о прописке поставили на основании справки с ЖКО о составе семьи которую мама нам выслала. Мама пошла в МВД узнать почему информация отсутствует сказали справку не можем выдать его нет в базе обращайтесь в центральный МВД в г. Луганск обратилась вчера я приложила все документы составила обращения жду ответ. Ну думаю что они тоже не помогут если его в базах нет. Мы не знаем куда нам обращаться и что нам делать чтоб его внесли в базу посоветуйте как быть.

Показать полностью
, екатерина, г. Великие Луки

Ситуация, с которой вы столкнулись, сейчас является массовой для новых регионов России. Отсутствие вашего сына в электронных базах МВД при наличии официального штампа о регистрации в паспорте — это следствие технического сбоя или несвоевременной оцифровки архивных бумажных картотек (карточек регистрации формы № A/B или поквартирных карт), которые велись местными ЖЭКами и ЖКО в ЛНР до вхождения в состав РФ.

Наличие штампа в паспорте гражданина РФ и документов из ЖКО — это сильные доказательства. По закону, базы данных должны приводиться в соответствие с вашими документами, а не наоборот.

Чтобы внести сына в базу данных и получить необходимую адресную справку для приватизации/соцнайма, вам необходимо использовать следующие правовые механизмы:

1. Дождаться ответа от УВМ МВД по ЛНР в г. Луганске
Вы абсолютно правильно сделали, что направили официальное обращение. Центральный аппарат Управления по вопросам миграции (УВМ) МВД по ЛНР имеет доступ к бумажным архивам. По вашему обращению они обязаны провести процедуру верификации (проверки) факта регистрации. Срок рассмотрения такого заявления составляет до 30 дней. В 90% случаев после поднятия бумажных архивов ЖКО данные вносятся в ручном режиме, и база обновляется.

2. Альтернативный путь: Подача заявления по месту фактического пребывания
Ваш сын может лично обратиться в Отдел по вопросам миграции (ОВМ) МВД России по месту вашего текущего нахождения в Ленинградской области.

Необходимо подать заявление в свободной форме об актуализации сведений в базовом государственном информационном ресурсе регистрационного учета.
К заявлению прикладывается копия паспорта со штампом. Местное МВД обязано самостоятельно направить официальный межведомственный запрос в ЛНР для подтверждения факта выдачи паспорта и прописки.
3. Крайний юридический путь: Установление факта, имеющего юридическое значение
Если из Луганска придет официальный отказ (со ссылкой на то, что архивы ЖКО утеряны или сгорели), единственным законным способом вернуть сына в правовое поле будет обращение в суд.

Вам или вашему сыну (если ему уже есть 18 лет) нужно будет подать в суд заявление в порядке особого производства об установлении факта постоянного проживания и регистрации по конкретному адресу (ст. 264 ГПК РФ).
Главными доказательствами в суде станут: сам штамп в паспорте, имеющиеся у мамы старые справки о составе семьи из ЖКО, квитанции об оплате коммунальных услуг, где фигурирует количество прописанных лиц, и свидетельские показания мамы или соседей в ЛНР.
Решение суда станет стопроцентным основанием для МВД принудительно внести данные в базу и выдать адресную справку. 

Сейчас вам нужно дождаться официального ответа из центрального МВД в Луганске — у них есть доступ к бумажным картотекам, которых нет на Госуслугах. Если они пришлют отказ из-за утери архивов, проблему придется решать в судебном порядке через установление юридического факта прописки. Суд вы гарантированно выиграете, так как штамп в паспорте у вас на руках.

1
0
1
0
екатерина
екатерина
Клиент, г. Великие Луки
Спасибо вам огромное за такой развернутый ответ

Пожалуйста, Екатерина!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Мне на госуслуги пришло оповещение что выставили долг 25515, спектр, я даже незнаю за что
Мне на госуслуги пришло оповещение что выставили долг 25515,спектр,я даже незнаю за что. И как быть
, вопрос №4950981, Людмила, г. Владивосток
И положено ли сыну получать военную пенсию по потере кормильца, находясь в академ отпуске?
Здравствуйте!Сын взял академ отпуск в ноябре 25 года.Отпуск на 1 год.При этом он получает военную пенсию по потере кормильца отец умер 15 лет назад ,военный он.Но 2 раза в год пенсионный отдел военный просит справки о том,что сын числится в колледже.В феврале и октябре.В марте отправили пенсию последний раз и сейчас её не начисляют.Сын отвез справку о том что числится в гос колледже на очной форме и с ноября находится в академ отпуске.Справку отвез месяц назад.С опозданием,поэтому пенсию без справки не начисляли.Сегодня поехал в пенсионный отдел военного ведомства,чтобы отвезти копию нового паспорта,исполнилось 20 лет.А там ему сказали,что НЕПОЛОЖЕНА ПЕНСИЯ в академ отпуске и что он должен ещё им,так как якобы перечислили ему деньги не зная что он в академе.Ведь по закону только в случае прохождения военной службы останавливают выплаты.В случае сына,он числится в колледже,просто в академе.Причина(семейные обстоятельства).Правомерны ли претензии со стороны пенсионного фонда на предмет возврата выплат.И положено ли сыну получать военную пенсию по потере кормильца, находясь в академ отпуске?В справке вся инф есть,что он числится в гос колледже и находится в академе(11.11.25 по 10.11.26)
, вопрос №4950598, Анна, г. Москва
Купили квартиру на материнский капитал и денежные средства полученные старшим сыном что отец погиб на сво
Здравствуйте. Купили квартиру на материнский капитал и денежные средства полученные старшим сыном что отец погиб на сво. Сейчас обратилась к нотариусу о распределении долей.У сына есть инвалидность 2группы. Я в браке 2ой раз, есть ещё 1 сын. Нотариус утверждает что большая доля положена старшему сыну ТК деньги ему достались от погибшего отца? Так ли. То я читала информацию что доли с использованием материнским капиталом делятся между всеми членами семьи в равных долях... И должна ли я предоставлять выписки когда и сколько приходили денежные средства по погибшему отцу?
, вопрос №4950495, Елена, г. Москва
Здравствуйте у меня сын почти 10 месяцев безвестно отсутствует на СВО, часть вышла на признание, прислали только решение суда и определение к нему из-за исправлений, а справки 1421 нет
Здравствуйте у меня сын почти 10 месяцев безвестно отсутствует на СВО, часть вышла на признание, прислали только решение суда и определение к нему из-за исправлений, а справки 1421 нет... Без неё я так понимаю ничего не сделаю
, вопрос №4948922, Светлана, г. Москва
Здравствуйте, 15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео, товар был заказан в кредит который был
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2026